服务业的健康发展不仅有助于消费结构优化，也有助于消费整体提质扩容，创造更大增长空间。2023年，生活与出行类、健康类等服务消费快速增长，多样性的服务带来了消费群体的拓展。

服务消费更精细，覆盖面更广泛。2023年，生活与出行类服务消费大幅增加，其中婚庆服务、演唱会票务服务、搬家货运服务等增速均超过10倍。健康观念的持续升级，使得体检服务、健康咨询服务、口腔齿科服务等健康类服务也获得消费者的广泛关注。此外，空调清洗、美容等汽车类服务，游泳培训、球类培训等体育类服务的消费增速也十分亮眼。

服务消费多样性拓展消费群体。从服务消费的结构看，不同年龄段人群具有鲜明差异。年轻消费者对于宠物服务更青睐；随着年龄增长，疫苗服务、家电服务、家具服务等家庭类和健康类服务占比明显增加；56岁及以上消费群体对体育服务的偏好明显提升。

分地域看，北京、广东、上海、江苏、四川是2023年服务消费占比较高的省份，重庆、广西、浙江等省份则获得了更快的增长。一线城市的消费者更加关注疫苗服务，二线城市消费者更关心孕产服务，三线及四线城市分别关注宠物服务和眼科服务，县域农村地区则更关注手机服务。

总体来看，2023年，服务消费需求不断提升，向高品质和多样化升级，给相关企业带来更大增长空间。但服务消费的个性化、差异化特征明显，相关企业要把提高服务专业度和提升用户体验放在首位，提高服务标准、保障服务质量，从而不断激发服务消费潜能，推动服务消费提质扩量。

（本期点评 董 菲 点评人：京东消费及产业发展研究院高级研究员）