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问题一:养老金突然停发，这是为什么？

这种情况通常有以下几个原因:

退休人员未及时进行年度养老待遇领取资格认证，导致养老金暂停发放；

养老金发放银行卡(折)出现问题，比如: 银行卡有过变更、封存、注销等情况；

另外，领取养老金人员如果出现判刑或失踪等其他原因，也会导致养老金停发。

退休人员一定要记得，一个服务期内（365天)至少要进行一次养老待遇领取资格认证，若没有按规定进行认证，社会保险经办机构将暂停发放养老金。待进行资格认证后，社会保险经办机构会及时补发养老金。同时建议先检查一下本人的银行卡（折）状态是否正常，如因卡（折）异常导致养老金发放失败，待您的卡（折）恢复正常后，养老金将重新发放。

问题二：听说养老待遇资格认证还能让别人帮忙，怎么操作呢？

不会使用智能手机或者行动不便的老年人群体，他们可在社保经办机构工作人员、村社工作人员、社银、社邮合作工作人员以及身边亲朋好友、邻居、志愿者等帮助下，在“重庆人社”APP通过“帮你认”功能完成认证。

具体流程：下载并登录“重庆人社”APP，在首页点击“社保待遇资格认证”图标，进入页面点击“去办理”后，选择“帮你认”图标。输入领待人员的姓名和身份证号码，并选择操作人员类别后，帮助领待人员进行人脸识别，即可完成养老待遇资格认证。

问题三：在外地参保过，社保关系不转移的话，还能在重庆参保吗？

可以的。按照规定，参保人不得在同一时间段在两个及以上统筹地区同时参保缴费，到其他城市工作时，应在原参保地办理停保手续，再前往新就业地办理参保登记手续。因此，社保关系转移与参保缴费并不冲突，先办理外地社保的停保手续，就能到重庆办理参保了。

除此之外，参保人可在新就业地办理参保登记时一并提出养老保险关系转移申请。若暂时不办理，待达到待遇领取条件时，可统一将各地的养老保险关系归集至待遇领取地。

问题四：在线上完成以个人身份参加企业职工养老保险参保登记后，该怎么缴费？

在“重庆人社”APP申请办理参保成功后，即可到税务部门缴纳费用。

线上可以通过“重庆税务”微信公众号进行缴费，进入公众号后点击下部的“网上办税”-“个人社保”，登录后点击“灵活就业人员”，新参保人员需先通过“灵活就业人员社保缴费基数及缴费比例申报”选择缴费档次，已选过缴费档次的人员可直接办理“社保缴费办理（费款申报、缴纳）”。

问题五：参加城乡居民养老保险，中途可以变更缴费档次吗？

我市城乡居民养老保险是按年缴费的，参保档次可随时变更。

参保人员如需申请调整缴费档次，线上可搜索“重庆税务”微信公众号，点击下方“网上办税”-“个人社保”，登录后点击“居民社保选档设置”，即可变更缴费档次；线下可携带身份证前往参保地的办税服务厅申报确认新的缴费档次。

问题六：参加企业职工养老保险，到退休年龄时缴费年限不足15年，可以延长缴费吗？

在达到法定退休年龄时，参保人员累计缴费年限不足15年的，可自愿选择延长缴费。

2011年6月30日及以前已参保缴费的人员，2011年7月1日及其以后达到法定退休年龄，延长缴费满5年时仍不足15年的，可一次性缴费至满15年，办理退休手续，从完清缴费的次月起发给基本养老金。

对2011年7月1日及以后参保缴费的人员，可以延长缴费至满15年时办理退休手续，并从批准退休之月起发给基本养老金。

问题七：参加企业职工养老保险，在达到退休年龄时可以直接通过补缴来达到缴费年限要求吗？

如果您是以个人身份参加企业职工养老保险，应按时足额缴纳企业职工基本养老保险费，不得以事后追补缴费的方式增加缴费年限。如果您曾经在某单位上班，上班期间存在单位应参而未参保的时段，可由原用人单位提出申报，经核实符合补缴条件的，可以补缴职工与用人单位建立或形成劳动关系期间的企业职工基本养老保险费。其中，一次性补缴养老保险费超过3年（含）的，应提供人民法院、审计部门、实施劳动保障监察的行政部门，或劳动争议仲裁委员会等出具的具有法律效力，证明一次性缴费期间存在劳动关系的相应文书，以及其他能够证明该时间段存在劳动关系的相关材料，经审核符合补缴条件的可进行补缴。

问题八:个人身份参保和随单位参保人员，退休后领的养老金差别大吗？

以个人身份参保与随单位参保只是参保方式的不同，养老金的计发办法是一样的。

养老金的高低主要与这些因素有关：缴费基数、缴费年限（含视同缴费年限）、个人账户累计储存额、退休时养老金计发基数等。因此，在缴费基数、缴费年限、个人账户累计储存额、退休时间等因素相同的情况下，以个人身份参保与随单位参保退休后领取的养老金是一样的。

问题九：不幸发生工伤后，工伤认定申请的主体有哪些？工伤认定申请的时限是多久？

工伤认定申请的主体有用人单位、职工本人、职工近亲属和工会组织。

职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

问题十：社保卡不慎丢失，一定要本人去参保地线下补办吗？

不是的。如果你的社保卡不慎丢失，为了避免权益受损，要立即挂失。通过“重庆人社”APP，进入社会保障卡挂失界面，即可办理挂失手续。后期如果找到了社保卡，再办理解挂即可。

如果社保卡确认丢失无法找回，办理挂失后可以申请补办社保卡。同样在“重庆人社”APP中，通过首页的“社会保障卡申领”功能，按照要求填写资料，办卡类型选择“补换卡”，即可完成办理。线上提交申请，卡片可邮寄到家（邮费到付），即使在外地也可以完成补办。

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