最近，随着哈尔滨的“出圈”，各地网友纷纷喊话自己家乡的文旅局“快来抄作业”。于是，当地文旅官方账号各出奇招。1月12日，河北文旅改名成功后，扬言要当“卷王”，狂发70多条内容，并称“‘山河四省互不内卷条约’正式结束”。相关话题登上各平台热榜，吸引众多网友关注。

“尔滨”火了，于是各方想方设法跟“尔滨”攀关系，先是“小砂糖橘勇闯哈尔滨”爆火全网，然后各地特色“品牌”纷纷出战哈尔滨，送这送那，有来有往，更有多地旅游景点向哈尔滨免费开放。把这种小孩子玩“过家家”的游戏，放到文旅引流方面来，确实吸人眼球，可以赚得一时关注，但要赢得“真金白银”的流量，要多在惠民方面下功夫，真抓实干营造营商环境，求真务实夯实文化底蕴。多做一些文化品牌与文化底蕴融合的文章，多在本地特色产品质量上下功夫，多在城市治理方面要效应，“泼天富贵”自然而来。

心即理，做个有心的城市。城市越是为游客想得周到，越是能彰显城市的温度。“哈尔滨”的成功，有心是最为重要的一环，游客想要的能有，超乎游客想象的还能有，“冻梨”切成花朵，鄂伦春族也请出了山，考虑到南方游客怕冷，哈尔滨在街边建起了游客温暖驿站等等，奇特景观与真诚服务，彻底俘获了游客的心。有心的城市，自然能够读懂游客的心思，如何不受人欢迎？

文为道，做个文明的城市。城市的文明程度是游客一个重要的选择指标。文化浸润心灵，城市的文化底蕴表现在方方面面，淄博城市的市井烟火，哈尔滨的北国风情，都是城市文化底蕴的彰显，这些并非是短时间可以造就的，要在长久积淀中才能厚积薄发，文化根植于心才能外化于行。文化“互鉴”“互灿”，文明共享共治，文明城市更会有消费者对美好生活向往的满足。

物所值，做个实在的城市。来到一座城市，游客总得带点实实在在的东西回去，倘若所买物品与付出不相称，游客难免心存遗憾。物有所值不仅表现在游客所购买的货物，更包含游客所接受到的相关服务。对此，相关行业需要具体标准，更要得到有力执行。优质供给链，优质服务链，环环相扣，链链相连，以优异的质量推动高质量发展。

人有序，做个法治优城市。安全是游客的一个重要出行标准，旅游中的安全问题也是游客所重点考虑的问题。财产安全、景区安全、人身安全等等，均需要有严密的保障措施。出行方便，交通安全；景区游客量适度，人人遵守秩序；法治环境优良，没有违规乱纪等问题，这样的城市更受人欢迎。人有序，难能可贵，需要基层治理落到实处，也需要游客和东道主的共同努力。

面对各地文旅各显神通，亮出自己的优势与特色可以有，但形式主义的花架子尽量少，做足基本功，秉承“心即理、文为道、物所值、人有序”标准，做到有心、有序、有质，城市流量自然来！

作者：周芳元