2024年春运大幕拉开，当天记者在万州各大客运站点了解到，各客运站点通过增加人员、设备，提高服务等措施保障了客流的平稳、有序。当天万州北站、各大客运站点都迎来了首个客流高峰。

万州北站：首迎春运大考，预计运送旅客3.6万人次

1月26日，记者来到万州北站，春运第一天，车站增加了不少归乡人，随处可见拖着行李箱、牵着孩子的旅客。

记者在万州北站采访时了解到，1月26日上午该站迎来探亲流、返乡流、学生流等多股客流交织叠加，旅客来自成都、重庆、贵阳、郑州等地，外出多为商务、务工流，去往广州、上海等地。

“今天，我站迎来首个春运大考，客流比平时有大幅提升，预计客流量将达到３.6万人次。”据万州北站客运一负责人介绍，为应对春运期间客流增加，万州北站对全站职工进行了服务理念、各类非正常情况下应急处置等方面的培训演练。组织相关人员对车站设备设施进行维护保养，确保旅客平安、有序、温馨出行。在此基础上，今年春运期间万州北站推行了各项便民措施。同时，旅客可在“12306客户端”办理电子临时乘车身份证明，为没有携带身份证的旅客提供便利。仅今天，万州北站就有20多个旅客在工作人员的引导下办理了电子临时乘车身份证明。

为确保春运期间旅客运输安全，万州北站将精准实施重点工作提示和“一日一图”动态结合，制定旅客乘降组织方案，针对突发恶劣天气、突发大客流等应急情况，制定应急预案做好应急处置工作。确保旅客乘降安全有序。同时，做好站内密集场所客运组织管理，加强旅客进出站上下车的引导和组织，对候车室、天桥、站台、车门等关键部位加大盯控力度，加强疏导，确保旅客乘降安全。

同时，万州北站联合奉节、涪陵等站开展春运暖冬行动，组织100余名“小橙子”青年志愿者为出行旅客开展送春联、倒热茶、规划行程、“爱心包”供应等暖心服务，并做好新《客规》购买学生票、儿童票规则的解释工作，让旅客出行体验更美好。

万州火车站：党团“服务队”为旅客送温暖

当天上午，记者万州火车站看到，售票厅、检票口、候车室、站台上都有大量的工作人员在服务。“大姐，我来帮你提。”记者来到站台上看到，车站工作人员正帮助一个提着几包行李的旅客上火车。

据了解，1月26日，全国春运大幕拉开后，万州火车站党团“服务队”成员在候车室为旅客送去一杯杯温水，扶老携幼、帮助提物、解答问询等。万州火车站有关负责人称，春运期间，万州火车站党支部调动广大党员团员在春运中“保安全、树形象、展作为”。全面提升该站服务质量，让旅客体验美好。

万州各大车站运送旅客1万余人次

春运首日，万州各大车站平安运送旅客1万人次。

寒风挡不住归家的热情。记者来到各大车站看到，各大车站内人头攒动，旅客依次有序进站。大人小孩步履匆匆，大包小包满载而行。年，越来越近了。以往进站排队购票的情景已消失了，只看见旅客经过安检很轻松就进站候车。候车大厅已坐满了前来乘车的旅客，一群前往开州的旅客告诉记者，他们都是通过网上购买的车票，只需带好身份证就可以等候乘车，十分方便。

据大三峡旅游有限公司负责人介绍，今年春运期间，运输公司各大车站预计发送旅客25万人次，节前主要以探亲流及少数务工返乡流为主，客流相对平稳；节后客流量将有较明显增长，其中探亲流、旅游流集中于节日期间出行，而学生流、务工返程流主要集中于假日后出行。初八开始会出现返程高峰。针对即将出现的客流高峰，各大车站提前做好了综合预案和运力储备，并着重为重点旅客提供更加便利的服务，以此确保旅客安全出行。