华龙网讯（石意 实习生 王曼）数字城管“管”什么?数字化城市管理给城市带来了哪些变化?1月27日，一场充满趣味性、互动性、体验性的探秘之旅在九龙坡区城市管理局数字化中心展开。华龙网小记者们带着好奇与疑问，兴致勃勃地走进这个充满科技氛围的数字化中心，开启了一段探寻数字化城市管理奥秘之旅。

“信息采集员”职业初体验

小记者“到岗”开启城市巡查

随着城市化的快速发展，城市管理面临着越来越多的挑战。数字城管的出现，为城市管理带来了新的机遇和解决方案。据悉，在九龙坡区城市管理局数字化中心有一支信息采集员队伍，作为数字城管最重要的一个环节，他们每天都会拿着专业配备的“城管通”, 在规定网格内进行全覆盖巡查。发现问题后按时间、地点、类别等要素进行采集上报，最后对责任部门处置情况进行核查。

小记者们在导师与信息采集员叔叔阿姨的陪同下，兵分几路，走上街头，手持信息采集员专业配备的“城管通”,通过观察学习、实操体验、实地采访，小记者们了解到了数字化城市管理不仅让城市变得更聪明，更智慧，也不断满足了人民群众对美好生活的向往。

聚焦数字城管 助力城市“智”理

模拟新闻发布会小记者“自信开麦”

巡查结束后，一场以“数‘智’城管 赋能宜居之城”为主题的模拟新闻发布会拉开帷幕。小记者们认真聆听、积极提问，对数字化城市管理的便利之处及其帶来的挑战进行了深入探讨。

“请问城市管理数字化改革后，对市民有什么便利之处吗?”

“请问刚执行数字化城市管理时，你们有遇到什么困难吗?”

“请问智慧城管让九龙坡区有什么变化吗?”

在发布会上，小记者们通过深入对话城市管理者，了解了智慧城管的工作流程和九龙坡区在城市管理数字化改革方面的重大进展。

“响铃即办事，办事即了事”

“小小坐席员”在线排忧解难

新闻发布会结束后，工作人员向小记者们声情并茂地介绍了坐席员的工作概况，讲解坐席员团队“24小时接听服务”、 “接听及派遣服务”、“抓反弹强督办服务”的三大服务体系。小记者们亲自上手实操智慧城管系统，处理在街头巡查期间上报的问题。在体验坐席员工作的过程中，小记者们表现得非常踊跃，各个成为了为民众排忧解难的“小专家”。

此次活动不仅让小记者们亲身感受到了数字化城市管理的魅力，也激发了他们对未来城市管理的期待和憧憬。通过这样的实践活动， 小记者们不仅增长了见识，也锻炼了自己的观察力、思考力和表达能力，为他们的成长之路增添了宝贵的一笔财富。

华龙网小记者龚靖翔在活动结束后表示： “通过今天的探访，我深刻感受到了数‘智’城管为城市管理工作带来的便捷。我相信在数‘智’城管的赋能下，我们的城市一定会变得更加宜居、更加美好。”