华龙网讯 近日，从重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）获悉：近年来，该行认真贯彻党中央、国务院有关加快建设世界一流企业的重大战略部署，积极落实市国资委结合地方实际深入开展的全市对标世界一流企业价值创造行动。2023年度，该行选取9家行业标杆企业开展全方位对标诊断，并聚焦“重大战略落地、创新驱动发展、产品和服务质量提升”三个方面，扎实推动对标世界一流企业价值创造行动取得系列进展。

聚焦重大战略落地，对标提升服务实体经济能力

2023年度，重庆农商行对标行业一流国有银行，积极发挥在国家重大战略、重大项目和重要产业发展中的金融作用，提升金融国企社会价值。一是做好金融服务国家重大战略。全面融入“一带一路”、西部陆海新通道建设，在全国率先落地“陆海新通道贷”，助力提升通道产业能级。积极参与成渝地区双城经济圈建设，建立金融支持川渝重点合作项目库，提供重点项目综合金融服务方案，积极支持川渝地区项目落地。二是支持“33618”现代制造业集群体系建设。优化制造业信贷投向，全面摸底重点产业链企业情况，持续提升制造业企业金融服务。持续优化绿色金融服务模式，参与建立绿色金融评价标准，发行西部首单符合中欧可持续金融共同分类目录的绿色金融债券。创新绿色信贷产品，上线“清可贷”“绿电贷”等绿色信贷产品，成功推动碳减排支持工具和“绿票通”再贴现业务落地。

聚焦创新驱动发展，对标提升价值创造核心能力

2023年度，重庆农商行以领先的上市股份制银行和地方性银行为标杆，在数字化商业模式、数字化产品、数字化组织架构等方面积极对标，探索具有农商行特色的数字化发展路径。一是加大金融创新的投入力度。健全数字化人才梯队，增加金融科技、数字化转型等岗位配备，金融科技人才占比持续提升。持续推动金融科技创新，构建具有农商特色和地方特点的“专利池”和“标准库”，在行业和区域形成较强的示范效应。设置服务数字化创新组织架构，2023年12月，由重庆农商行工会发起设立、西南地区第一家银行系金融科技公司——重庆渝银金融科技有限责任公司正式开业，以此积极服务数字化创新，推进金融科技与业务的融合发展。二是加大金融科技应用力度。全面实施数字化转型，高标准制定数字化转型三年战略规划，明确数字化转型目标、转型路径，建立数字理念，全面实施数字化基因改造。科技赋能特色化经营，全面赋能各类经营管理场景应用、数字化产品体系建设。

聚焦产品和服务质量，对标提升金融服务能力

2023年度，重庆农商行根据业务相似度和专业度，对标具有品牌知名度、影响力的标杆银行，着力优化客户管理、业务管理及客户服务体验。一是致力于线上产品和服务质量提升。升级零售客户体验，坚持以“客户为中心”的服务理念，推进金融大数据应用，提升客户体验感和便捷度，吸引手机银行客户数突破1400万户。提升公司业务联动协作水平，加快公司业务数字化转型，实施业务模式、管理流程更新再造，推动实现与“大零售”业务联动合力，自研10余款线上信贷产品，为客户提供综合化服务。二是致力于线下网点的服务升级。以1750余个营业网点为阵地，通过“金融+生态”“金融+港湾”“金融+特色”跨界服务融合，推进特色化、差异化、温情化网点服务建设，与零售、普惠、公司各类业务全覆盖的线上产品体系，形成线上线下协同融合，给客户带来全新的一揽子综合化、便捷化的金融服务。

“下一步，重庆农村商业银行将充分发挥并巩固全国首家万亿农商行、全国首家‘A+H’股上市农商行综合服务优势，坚持向世界一流企业看齐，持续推进对标世界一流企业价值创造行动，倾力打造西部一流上市银行样本。”重庆农商行有关负责人指出。