日前，市民刘先生到铜梁区市民服务和营商环境促进中心办理业务，在中心的户籍窗口几分钟就补办好了户口页。而如果按照以前的规定，他需要前往户籍所在地小林镇派出所补办，来回要用半天时间。

现在办理户籍的便利，得益于铜梁为进一步深化“放管服”改革，提高办事效率，将户口登记服务中符合当场办结的 110 项户籍业务纳入“全区通办”范围，全区所有户籍居民可在区市民服务和营商环境促进中心户籍窗口当场办结。

过去：办理户籍业务“跑趟趟”

“现在真是太省事了，原本计划再回户籍所在地派出所变更婚姻状况，被告知直接在市民服务中心的户籍窗口就能办。”大庙镇居民李女士说，之前户口本丢失，自己还得向单位请假回老家去办。

“以前在市民服务中心的户籍办理窗口，只有巴川、东城、南城三个街道的户籍审批权限。”铜梁区公安局人口管理支队民警刘永明介绍，其他镇街的群众不管何种户籍业务都需要回到户籍地，非常不方便。

为进一步深化“放管服”改革，规范全区户籍业务受理、审批流程。2023年起，在铜梁区公安局和铜梁区市民服务和营商环境促进中心的共同申请、推动下，户籍业务办理电子印章权限由市级下放到区级，将户籍迁移、户口登记、户口注销、户口登记主项信息变更、户口登记非主项信息变更、其他户口登记服务中符合当场办结的 110 项户籍业务纳入“全区通办”范围，由市民服务和营商环境促进中心设立的户籍业务审批岗统一审批。

现在：数据多跑腿、群众少跑路

自2024年1月26日起，铜梁区市民服务和营商环境促进中心户籍窗口正式开展户籍业务“全区通办”工作。据介绍，只要符合办理规定、材料齐全，经区市民服务中心户籍窗口民警审核无误后，就可以当场办结并立等可取，真正实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。

为提高办事效率和群众满意度，铜梁区市民服务和营商环境促进中心户籍、身份证窗口由过去的6个增加到10个，并增加了相关民警和辅警，负责全区户籍、身份证业务的审批、咨询、档案管理工作。

同时，根据铜梁区市民服务和营商环境促进中心相关规定，区公安局出入境管理支队支队长赵伟被委派为公安窗口政务服务首席代表，更好地组织、协调户籍窗口各项政务服务工作。

未来：持续打通数据“结节”

据了解，目前户籍业务“全区通办”业务在铜梁区市民服务和营商环境促进中心试点。下一阶段，计划打通全区户籍办理数据权限，在28个镇街都可办理符合当场办结的户籍业务。

铜梁区持续优化审批流程，深化政务服务事项集中进驻，根据铜梁区依申请政务服务事项清单，其中1370项集中进驻区级政务大厅办理，全年通过“渝快办”办件52万件，区级政务大厅全年办理业务40万件；深化“一件事一次办”，将以前需要到多个部门办理的事项，经过环节整合、流程优化，成为企业群众眼中的“一件事”，重点推进二手房交易和水电气联动过户、新生儿出生等75项事项“一件事一次办”，群众满意率达100%。

此外，铜梁区市民服务和营商环境促进中心持续深化“一窗综办”改革，印发《深化“一窗综办”改革工作方案》，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，优化综合窗口设置，实现人员统一配备，强化管理培训，建设一支全科型职业化的综合窗口办事员队伍，现已整合25家单位502项事项实现“一窗综办”。

记者 李慧敏