“你好，欢迎乘车！”2月7日上午，“雷锋的士”队员、全国人大代表殷其龙在渝中区李子坝接到一对从外地来重庆旅游的情侣。听说两人要去磁器口古镇，他特意把车开上沙滨路，一路介绍嘉陵江风光。“这次来重庆不仅看到了美景，更感受到了重庆人的热情。”年轻的游客说。

交通是城市文明的流动“名片”。当前，正值春运和旅游出行高峰，交通运输行业的服务态度、文明水平，直接体现美丽重庆的人文素质、文明程度。

记者获悉，市交通运输委已推出春节期间服务群众一系列暖心举措，如：加强运力供给、做好换乘接驳、强化“两江四岸”灯光展演公共交通服务保障、提升出租汽车服务质量等。在运力方面，已初步安排客运车辆1.6万辆，其中应急运力500辆，轮渡和客渡船400艘，常规公交1.5万辆，出租车（含网约车）6万辆，主城都市区轨道交通325列。在换乘接驳方面，我市畅通出行“最先和最后一公里”运输效率，接驳重庆西站、重庆北站和重庆江北国际机场等主要交通枢纽的轨道交通主要线路延长收班时间，常规公交做到“列车不到站、公交不收班”。

目前，重庆市“雷锋的士”志愿服务队已向全体队员发出“树行业新风 展重庆形象”号召。同时，安排500辆“雷锋的士”在2月7日、8日、16日、17日夜间到重庆西站，保障用车需求，缓解疏运压力。服务期间，“雷锋的士”队员将统一着装，主动帮乘客搬运行李，文明驾驶，提供优质服务。

针对今年春运外地来渝游客出行意愿更强、春运交通流量更高、恶劣天气影响更大的新形势、新任务，重庆交巡警分阶段安排部署春运交通安保工作，高速公路以10条大流量路段、48条严管路段、6条恶劣天气高影响路段为重点，城市道路以6大商圈、10个热门景点、14个重点交通枢纽周边道路为重点，科学安排路面勤务，加强应急处置和疏堵保畅。

山城阴雨绵绵，考虑到下雨天气市民乘坐轨道出行不便，近日，首批轨道交通共享雨伞在6座客流量较大的轨道车站投放，乘客可用支付宝或微信扫码租借。

今年春运，重庆火车站预计发送旅客770万人次。春运期间，铁路部门大力倡导文明出行，通过“走心”又“走新”的文化活动，将文明种子播撒进每名旅客心间，也为春运增添更多文化元素。

在重庆北站候车大厅，不少游客参与到春运“集市”中。各具特色的“摊位”开展的祝福印章、剪纸送福、扇面DIY、书法艺术等传统民俗活动，深受出行旅客欢迎。在重庆西站“送万福、进万家”活动中，书法家们为广大旅客现场书写春联写福字，让他们在旅途中感受到浓浓的年味和温暖。

记者注意到，在北站、西站进出站口、候车室等客流较大的地方，青年志愿者们身着橙马甲开展服务，帮助旅客更快、更便捷实现铁路与轨道交通全流程无缝衔接。一位广西旅客说：“一下火车就感受到温暖服务，我们给重庆点赞！”

新重庆-重庆日报记者 张莎