树行业新风 展重庆形象 | 暖心服务“不打烊” 重庆让宾客“满意在景区”
华龙网讯(记者 吴礼霜)春节将至,为了给广大游客提供一个安全、有序、热闹、祥和的旅游环境,重庆各景区上下同心,上新节庆活动,夯实服务基础设施,提升各项服务质量,力争让宾客“满意在景区”。
例如,南川金佛山景区推出了新年“第一愿”、新年“上上签”、新年“longlong”画、“龙”行大运·免票畅游等诸多好玩、有趣的活动。滑雪场还设置了单、双板初级和中级雪道、单板公园,打造包含20余种项目的趣味戏雪空间,可供各群体畅玩,雪场夜滑时间开放至晚上8点,满足游客错峰滑雪需求。
在服务方面,景区制定了完善的安全预案和紧急救援方案,配备安全设施和人员,确保能够及时应对和处理各种突发事件;景区完善南坡线路设施,推出南坡自驾游产品,让游客减少上山排队时间;为了给游客驱寒取暖,景区设置了温暖小屋,配置休息座椅、取暖设备、姜糖水、开水、暖宝宝、吹风机等驱寒热饮物资。
洪崖洞景区将于春节期间,在五楼上演一场属于年轻人的文化盛宴。重逢1980街区将携手重庆炉上池塘文创,以动漫、二次元以及国潮古风为主要元素,举办“漫舞1980”主题活动。
在服务方面,春节期间,洪崖洞景区为游客准备了免费写福字、写对联等活动;另外,假期洪崖洞外墙灯饰开关灯时间为18:00-23:00,为保障大家出行顺畅,减少拥堵,景区车库将于每晚19:00-23:00实行管控,管控时间段车辆限制进出车库。
渣滓洞景区内院将于2月10日大年初一,举办“狱中春节联欢会”,讲解员讲述“狱中春节联欢会”历史故事,并现场邀请游客感受春节联欢场景。此外,还有红岩村“龙年寻宝”亲子活动、诗颂互动、“游红岩 写福字 剪窗花”活动等陆续在红色景区上演。
为保障服务,重庆红岩革命历史文化中心还特意召开春节前安全稳定专题工作会。针对节日期间可能出现的安全隐患,制定详细的安全应急预案及演练,加强人员密集区域的安全监管,紧盯易发频发问题,对重点区域部位展开重点管控,确保红岩景区始终安全有序。
涪陵美心红酒小镇景区将于2月9日举办《涪陵之夜彩灯大世界》迎春灯会,届时,迎春花灯、稻梦空间、浪漫爱心隧道等12大主题灯光场景将惊艳亮相,还有变脸表演、小丑互动、以及魔术演绎等六大活动。春节期间,还有龙王迎新快闪、初五财神送财、十五闹元宵等年俗文化活动陆续开启。
在服务方面,景区设立党员志愿者服务岗,发挥党员的先锋模范带头作用,提升景区形象和服务水平;另外,景区通过透明公示产品售卖限制价格,号召游客监督;按照网格化管理方式,景区划分为4大片区,各片区统筹负责辖区内的旅游秩序、应急救援、环境卫生、安全消防、游客投诉等工作,确保广大游客度过一个祥和安全的春节假期。