青少年在成长过程中，如果遇到厌学、亲子冲突、婚恋情感等问题，应该怎么办？您不妨拨打重庆共青团12355青少年公益热线，目前，该热线服务时长已从原来的工作日扩展至全年“7×24”小时，全天候为青少年及家长提供一站式服务。

在位于渝中区少年宫的12355青少年服务台，四位心理咨询师正在认真接听求助者的电话，并给出专业建议。据了解，春季秋季是热线拨打高峰期，亲子关系、情感疏导、学业压力是最近咨询师们最常接触到的话题。

心理咨询师何自容认为：“青少年会面临非常多的困惑，有时候不愿意、不好意思跟家长和老师说起，而通过电话跟我们倾诉，会让他们感到更轻松，我们也会保护他们的隐私，提供满满的安全感。”

“考虑到现在的青少年学生们白天上课的时间很紧凑，完全没有拨打热线的时间，而且人到了晚上以后，对自己的情绪会有一个回顾，然后会有一些低落的情况。所以我，们把服务的时间延长到24小时，能够及时地为他们做一些排忧解难的工作。”心理咨询师张境倍如是说。

线上服务不打烊，线下服务也不停步。

第1眼新闻记者在现场看到，服务台还添置了动感单车、音乐按摩椅、以及减压仪等体验项目，为前来咨询的青少年提供线下的心理疏导服务。此外，团市委还创新开展了“心灵成长社”、“亲子心电图”和心理健康“实践园”等项目，全方位维护青少年权益。

团市委维护青少年权益部部长李益平表示：“全市1048名心理健康专业志愿者在青少年心灵培育、心智教育、心理健康等重点领域，切实为青少年身心健康成长保驾护航。同时持续构建全链条、闭环式的青少年成长守护体系，不断提升维护青少年权益的工作水平。”

（第1眼-重庆广电记者 蔡强 杨旖）