【人物简介】马晓莉，重庆大学附属涪陵医院急救部护士长。荣获“重庆好医生、重庆好护士”2023年度第四季度人物称号。

翻开她的履历，“护理管理优秀奖”、“护理质量安全管理一等奖”、“优秀带教集体”、“优秀学习型团队”等满满的荣誉映入眼帘，这些光环的背后是一个在平凡岗位上默默奉献三十载的护士，她就是重庆大学附属涪陵医院急救部护士长。

从事护理工作30余年，她勤恳努力、工作负责、服务热情，在急诊科这样一个与时间赛跑的科室，她始终秉承着以病人为中心的服务理念，以精湛的技术、饱满的工作情绪、高度的责任心、良好的心理素质为病人提供优质的服务，带领急诊护理团队为患者的生命健康保驾护航，多次受到患者及家属的好评。

在工作中，她创新开展了急救窗口优质护理服务工作，引导团队转化服务意识，优化急诊服务流程，畅通绿色“一条线”服务模式，为患者提供院前院内一体化无缝隙服务；积极推行个案护理与叙事护理，提升专业的深度、服务的温度，为患者提供更高质量、高水平的服务，患者满意度达95%以上。

作为急诊科护士长，她培养了一支呼之能来、来之能战的急救护理队伍。荣获医院“护理管理优秀奖”、“护理质量安全管理一等奖”、“优秀带教集体”、“优秀学习型团队”等；科室护士荣获2018年全国中华护理学会急诊专委会“面罩-简易呼吸器”操作大赛一等奖、2020年渝西片区护理技能比赛二等奖、2021年重庆市背囊化卫生应急小分队大比武二等奖、2022年重庆市院前急救大比武团体三等奖、2019年涪陵区“五一劳动奖章”、涪陵区“优秀护士”等。2018年以来，科室发表论文24篇，其中SCI两篇，2022年成功申报区级科研立项一项、西南医科大学教学研究与改革项目一项。2023年科室护理团队参加重庆市急诊专委会护理学会护理案例比赛，分别获得卒中、胸痛绿色通道护理个案一等奖、二等奖，同时卒中个案代表重庆急诊护理团队参加全国急诊专委会护理学会护理个案比赛获得二等奖。

此外，她创新开展了“生命动车”护理服务品牌，积极打造“院前急救飞鹰队”，培养了一支素质过硬、技术优良的急救护士队伍，展现了快速、高效、准确的急救护理水平，有效挽救了急危重症患者生命，近三年接诊急诊5.63万人次，抢救5710人次，院前急救6143人次，近5年组织大型事故应急抢救200多次。围绕国家卒中、胸痛、创伤中心开展持续质量改进活动，有效缩短患者在急诊科抢救滞留时间，2022年卒中、胸痛、创伤患者抢救滞留时间分别为19.61分钟、29.88分钟、40.4分钟。