2023年4月，重庆市全面启动数字重庆建设，搭建起一体化智能化公共数据平台、三级数字化城市运行和治理中心、六大应用系统和基层智治体系，将数字化技术、数字化思维、数字化认知贯穿到管理服务全过程各方面，推动各领域工作体系重构、业务流程再造、体制机制重塑，加快推进社会治理现代化，提高社会治理能力。

数字重庆建设以数字变革推动重庆迈向现代化，是极具辨识度、激发新质生产力“乘数效应”的关键变量。其中，“一件事”套餐通过搭建数据平台、促进数字政务高效协同，精准指向基层报表多、部门之间数据不能共享、工作材料重复报送等问题，用改革的思路来破解超大城市治理难题，以数字的手段来减轻基层负担、提升服务群众效率。坚持问题导向解决群众的急难愁盼，针对“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等现象，因地制宜用好数字技术、不断创新数字应用场景，以优化数字政务效能，助力改善地方营商环境、提升人民群众办事体验感和获得感。

2021年中共中央、国务院印发《法治政府建设实施纲要（2021—2025年）》，要求把“一件事一次办”上升为国家制度性举措。2023年以来，重庆加速推进数字化集成改革，将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”，以数智化引领提升党政机关整体智治效能和服务发展、服务美好生活、服务超大城市现代化治理能力。截至目前，重庆市“一件事”套餐具体内容已涵盖新生儿出生、入学、就业、婚育等个人全生命周期的9个应用场景35个事项，以及企业开办、企业准营、生产经营等企业全生命周期的8个应用场景40个事项，曾经是美好愿景的“让数据多跑路，让群众和企业少跑腿”，如今通过“一件事”套餐在重庆成为了现实。

敏锐感知群众和企业对政务服务的需求变化动态，数字重庆建设“一件事”，为打破数据壁垒创新机制探索“数”治服务新路径交出了好答卷。一方面，“一件事”为基层干部送上了“好看又好用”的“数治”新帮手。直观“好看”的应用场景，提升了干部群众的数字认知，为营造良好数字氛围提供“因子”；便捷“好用”的应用体验，让企业体会到了政务效率，为持续优化营商环境提供了有力支撑。另一方面，数字技术正深刻改变着社会生产方式、人民群众生活方式、政务服务治理方式，“一件事”套餐把准了群众、企业期待优质政务服务的“命题点”，务实有效、性价比高的服务体系为干部减负、让群众有感，当然能够赢得社会良好反响、获得群众及企业点赞。

百尺竿头更进一步，数字化赋能现代化社会治理，数字重庆建设做好“一件事”服务经济高质量发展、服务群众美好生活正当其时。拓展“一件事”服务的深度和广度，提升惠民有感颗粒度，让数字信息共享、政务效能提升进一步凸显；细化流程设计、为“一件事”套餐跑快跑稳建立开放安全的数字生态；提升干部腾“云”驾“数”能力，在应用“一件事”套餐中得心应手……优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，让“一件事”推动关联性强、跨部门、跨层级政务事项“一次办”，不断提升“数治”执行力，为群众送上稳稳的获得感、幸福感、安全感。

作者：渝西锋光（荣昌区）