重庆高新区虎溪街道:“五联”工作融合共治 提升社区治理现代化水平
华龙网讯( 通讯员 杨丽娟 刘月)社区党组织是引领基层共建共治共享的组织载体。重庆高新区虎溪街道石牛岗社区党总支依托“党群联心、民情联网、服务联手、网格联户、和谐联建”的“五联”工作法,提升社区治理现代化水平,优化社区服务,创新社区治理模式,让社区服务更好的满足人民群众日益增长的美好生活需要。
党群连心,心连心
坚持党建统领基层社会治理创新,充分发挥以街道社区党组织为核心、其他党组织为主体的党建领导核心作用,构建“1+3+N”网格治理体系,划分网格16个、微网格94个,联合多方力量收集意见建议200余条、关心慰问重点人员1000余人次,惠及居民群众5000余人,形成了“一核多元”的社会治理新格局,建立完善畅通群众诉求解决渠道、推动矛盾纠纷源头化解,真正架起党和政府联系群众的“连心桥”,不断满足人民群众对美好生活的向往。
民情联网,网上办
依托“双网格”,精准对接网格化管理和网格员队伍,定期通过线下线上召开网格组议事联席会,及时捕捉和掌握网格内的信息,对发现的安全隐患、矛盾纠纷等问题及时互联互通。“我妈妈前几天在小区里面被猫抓伤了,与物业反映找一下猫主人,也一直没消息,太让人生气啦。”网格群内一位业主在宣泄情绪,网格员看到后立马联系该业主,询问情况,挂断电话联系物业,调取监控,询问小区内居民群众,最后找到猫主人,联系猫主人与受害者及家属见面,并了解伤情,诚恳道歉。双方对于处理结果都比较满意。居民反映问题多渠道,线上线下相结合,对于任何反映和建议,网格员都是第一时间处理,切实做到“小事不出格,大事不出网”。
服务联手,托民生
坚持“工作联动+事项联办”,创新搭建双向融合平台“溪畔互助家——实力先锋服务站”,将党建工作和党群服务下移,在群众家门口,为居民提供劳动就业岗位90余个,关心慰问特殊人群300余人次,办理生育服务证87个、婚育证明27份、独子证4个,养老资格认证1000余人次,城乡居民医保办理2545人,用“小网格”服务“大民生”,打通联系服务居民“最后一百米”。
网格联户,“亮”身份
按照“网格+网络”思路,推行“一格一群、一户一代表”服务管理模式,引导辖区党员通过“亮”身份,让党员从群众中凸显出来,推动形成以党员自身带动家庭、以党员家庭影响社会的良好局面,全面打通网格员与党员群众的信息互通、治理互动渠道。自社区实施网格联户机制以来,共400余名党员在楼栋“亮身份”,参与服务100余次,收集意见建议200余条,协商处理解决矛盾纠纷20余件,惠及居民群众1000余人次。
和谐联建,建未来
围绕党建统领社会基层治理目标,加快构建党组织领导下自治、法治、德治相结合的基层治理体系,健全居民自治、民主协商、群团带动、社会参与四大机制,组建金牌调解队伍2支,每月开展“居民接待日”、“网格民情分析会”,覆盖6856户,1.4万余人,不定期邀请专业人士开展普法宣传宣讲,促进基层党建优势资源整合,实现共建共治共享,不断提升辖区居民的幸福指数。
下一步,石牛岗社区将继续推动“五联”工作法,将党建工作重心下移、党员力量下沉、服务触角下延,激活基层社会治理“神经末梢”,释放出“小网格”的“大能量”,促进党建统领社区治理提质增效,不断增强辖区居民获得感、幸福感、安全感、认同感。