重庆高新区虎溪街道:从“陌生”到“熟悉” 邻里关系在升级
华龙网讯(通讯员 吴玲 刘月)“以前隔壁住的是什么人,做什么的一点也不晓得,现在我们经常去他家里聊天,偶尔帮他们带带娃,还能经常吃到他们老家的菜。”“就是,要不是社区经常搞活动,还在小区里开会,我们之间哪里会认识嘛。”重庆高新区虎溪街道石牛岗社区春天里小区大门口几个阿姨在开心的聊天。
活动拉近距离
活动是让人与人之间快速熟悉起来的有效办法,石牛岗社区以邻里活动为抓手,积极整合各方资源,联动大学生志愿者,艺术老师,辖区党员,科教医护人员等,举办亲子游戏、手工DIY、游园会、跳蚤市场等多种多样的活动,吸引居民走出家门,融入社区大家庭,互相认识熟悉。在元宵节游园会上,很多外地的居民前来参加,其中一位是李阿姨,她在活动中遇到了自己的老乡,通过“自我介绍”发现就是楼上楼下的邻居,他们互加了联系方式,还一起参与游戏,一起领礼品,活动结束,两个人仿佛就是一起搭伴来的老姐妹,手挽手聊着天回家了。每举办一场活动,石牛岗社区都会精心设计流程环节,让居民更有参与感、体验感,为大家提供更多的机会交流互动,打破初识时的隔阂。
网格织密关系
石牛岗社区依托“1+3+N”网格化治理模式,划分16个网格,94个微网格。每个网格都配备网格长,网格员和微网格长等。这些人大部分都是从居民中的党员、退休干部、志愿者等群体中推选出并明确职责分工。这些人充分发挥“楼栋人员熟、毗邻关系近、基本情况清”的优势,经常“拉拢”一群人在小区“摆龙门阵”,大家围在一起拉拉家常、聊聊生活,网格长就是居民之间认识交流的“桥梁”。同时,网格长还会听意见,找问题,记笔记,然后及时和社区沟通,以最快速度解决居民的诉求。“小网格”托起“大民生”,同时也促进邻里关系升温,推动服务暖心。
服务凝聚民心
“真的太好了,我带孙子,腿脚不好,没时间到社区办公室,正愁怎么养老认证呢,还好您们经常把办公桌挪到小区,我们办事方便了”。这是石牛岗社区在书香里小区开展的溪畔互助家——实力先锋服务站传来的声音,社区通过将“办公桌”下移为群众开启“全托式”帮办代办服务。同时,每个月在小区召开网格民情分析会,参会人员有党员、网格长、网格员、居民代表、居民群众等,大家坐在一起,提出建议,商讨解决办法,“这样既能让我们进一步了解社区,也让我们熟悉住在这里的人”参加网格民情分析会的张叔叔说。实力先锋服务站和网格民情分析会都是为居民搭建的自治共治的载体,大家齐心协力为社区建设献策献力的同时,也利于邻里关系融洽,居民之间的熟悉度也会随着问题的解决逐渐提高。
在城市飞速发展的几年里,社区的很多邻居在电梯里遇到只是点头之交,没有感情的交流。经过社区的努力,目前,很多邻居之间越来越熟悉,俗话说“远亲不如近邻”。石牛岗社区会继续采取多种方式,提供更多机会让大家坐在一起,让在城市带娃的“孤独”老人有伴可聊,让在城市打拼的“压力”青年有伴可诉,让在城市生活的“淘气”娃娃们有伴可耍。让辖区的居民群众幸福指数越来越高,让大家觉得生活在城市中也有“乡村气息”。