客户不幸患病 富德生命人寿重庆分公司快速理赔暖人心
华龙网讯 风险无情,生命有爱,虽然保险无法阻止风险的发生,但能有效的减轻风险带来的伤害,为客户家人带去一丝慰藉。富德生命人寿重庆分公司始终坚持“富及民从,德行天下”的核心价值观,为每一位客户坚守保险大爱的承诺,传递保险正能量。
黔江中支快速理赔29.59万元
2019年11月,重庆黔江客户L女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额20万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额8000元),《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(140元/天),《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元)。
2023年9月,L女士体检发现甲状腺结节,当时未行处理。2024年1月感觉不适,在重庆医科大学附属第一医院治疗,经过一系列的检查后被确诊为“甲状腺癌” 。
2024年2月,L女士向富德生命人寿进行理赔报案并提交完整的理赔资料,经调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于2月23日给付重疾保险金238082元,附加医疗保险金7907.72元,高端医疗提前给付50000元,合计给付295989.72元,并且豁免了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》应交的后续保费。
收到理赔款后L女士表示:“感谢保险,感谢富德生命人寿在我最需要帮助的时刻,像及时雨一般,给予了我经济上的支持和精神上的慰藉,使我能够从容的面对疾病突袭,更有尊严的迎接未来生活。”
面对客户的困境,富德生命人寿黔江中支迅速行动,展现了保险公司的责任担当。他们深知,保险不仅仅是一份合同,更是一份承诺,一份对客户的关怀和责任。此次快速理赔事件也再次证明了富德生命人寿黔江中支对于履行保险责任的坚定决心和对于提供优质服务的执着追求。未来,富德生命人寿将始终坚持“以客户为中心”不断提升服务质量,为客户提供更加全面、个性化的保险服务。
江津中支快速理赔52.35万元
2015年,罗女士投保富德生命福星高照终身寿险(分红型),保额20万;富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险保额10万。罗女士非常认可富德生命人寿的保险,同时觉得自己的保险保障不够全面,又于2017年投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险,保额40万;富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款);保额150万;富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)保额1万。保单均是有效状态。
天有不测风云。2023年12月26日,罗女士报案称自己因身体不适在中山大学附属第一医院检查,被诊断为疑似恶性肿瘤,准备前往中山大学附属肿瘤医院进行住院治疗。当月客户到中山大学附属肿瘤医院再次检查,确诊为子宫内膜透明细胞癌,随即在医院接受治疗,于2024年1月出院。出院后罗女士将住院情况告知公司保险代理人,代理人马上联系江津中支理赔人员协助罗女士收集整理理赔资料。
2024年2月26日,客户将理赔资料寄到江津中支柜面,江津中支理赔人员快速启动理赔调查程序,因客户在广州上班,特委托广州中心支公司理赔人员协助调查提取资料,经多方协力调查审核,客户出险情况符合保险合同约定,从收齐资料到审核再到理赔,仅用三天时间,于2024年2月28日按照保险合同给付罗女士重大疾病和医疗保险金523569.01元,保险合同终止。
客户收到理赔款后十分激动,特地打来电话,对理赔人员的高效服务表示感谢,对富德生命人寿贴心、高效的理赔服务给予高度认可。富德生命人寿致力于为客户提供更高效方便的理赔服务,让每个生命都多一份保障,让每个家庭都能感受到保险的温度。