华龙网讯（记者 闫仪 姬一鸣 实习生 李尚懿）“渝北区城市管理数字化建设工作是如何开展的？”“油烟扰民问题如何通过官方渠道有效处理？”“今年城市管理还会做哪些优化？”今（29）日下午，“发言人来了”——渝北区“城市精细化管理”发布活动走进宝圣湖街道，各发言人围绕“城市精细化管理”这一主题介绍相关政策，并为现场观众答疑解惑。

“我们将紧扣数字重庆建设“1361”总体构架，对标高质量发展、高品质生活、高效能治理要求，在健全平台功能、丰富感知触角、深化应用实效、打造多跨场景、融入数字重庆布局上抓落实，依托智慧城管平台全力推进城市运行“一网统管”，用智慧增强城市管理统筹协调能力，打造具有渝北城管辨识度的数字化成果。”活动中，渝北区人民政府副区长李世瑜来到群众中，向大家从全区层面介绍了渝北区城市管理数字化建设相关工作，让大家对渝北城市精细化管理工作有了更全面的认识。

多措并举 依法解决环境问题

“2023年，共受理各类环境投诉5051件，其中水污染80件，大气污染1679件，噪声污染3238，固废污染7件，辐射污染16件，建设项目7件，畜禽养殖16件，其他污染8件，调查处理回复率100%。”渝北区生态环境局副局长蔡奇在发布中介绍，近年来，渝北区生态环境局深入推进环境执法信访投诉工作，以环境投诉为线索，依法查处各类环境违法行为。

针对现场观众提出的小区餐馆油烟扰民问题，蔡奇做出针对性解答：“可以及时拨打12345或者86006200投诉电话，也可以网上通过市长信箱反映，将具体情况及时告知。执法人员将第一时间联系举报人，并查看现场，核实情况。对确实存在油烟扰民问题的餐饮单位，渝北区生态环境局将依法采取责令整改、罚款或责令停业整治等措施。”

三化破题 系统保障城市“里子”

排水管网作为城市的“里子”，与市民生活息息相关，它不仅保障居民生活生产污水传输处理，还在城市排洪防涝、防治河湖污染中承担着重要功能。

如何实现城市地下管网“精细化管理”？渝北区重点建设和管线事务中心副主任甘晓倩表示：“一是排水管网底数实现‘数据化’。二是积水内涝治理实现‘清单化’。三是城市水体治理实现‘系统化’。”

当前，渝北区正积极融入“数字重庆”建设，未来可通过软件平台、物联网感知设备、结合GIS+AR技术，打造数字化、可视化、智能化的智慧排水。对城市内涝积水点实行三级动态清单管理，并在其中20处点位设置了视频在线监控。

精细管理 心系老百姓身边事

城市精细化管理是老百姓最容易看得见、摸得着、感受到的民生工作，是一个城市的“面子”。

据渝北区城市管理局副局长吴克宪介绍，2023年，渝北城区环境综合整治PPP项目持续深入推进，改造车行道17万平方米、人行道23.3万平方米，新建雨污水管网 22.33公里；建成口袋公园、社区公园7个，绿化美化坡坎崖约59万平方米，全年新增城市绿地面积150万平方米；安装便民座椅810套，（改）建公厕2座、劳动者港湾6座，新增停车位6260个，提档升级背街小巷人行道5条；完成区级运管服平台与市级运管服平台互联互通，数据共享900万余条；依托“多勤联动”和“1+8”综合执法，开展生活垃圾分类、守护生命通道、校园周边环境等专项执法，劝离违停车辆5.4万余台次，办理违建罚没案件566件，整治违法建筑11.78万余平方米。

“我们将继续坚持从实际出发，在探索最低运维成本、盘活闲置资源、加强停车综合治理等方面着力发力，为探索新形势下的城市精细化管理持续健康发展迈出坚实步伐。”吴克宪说。

重拳打击 狠抓舌尖上的安全

食品安全问题无小事，如何确保居民群众在吃得饱和吃得好的前提下，吃得更安全更放心？

近年来，渝北区市场监管部门在民众关心的餐饮等环节大力推行“1+2+2”智慧监管体系，利用“重庆阳光食品”APP进一步细化了餐饮单位负责人、食品安全总监、食品安全员的工作职责和具体工作任务，将“日管控、周排查、月调度”工作任务清单化、信息化。并通过“重庆阳光食品”APP实时接受来自监管部门的风险预警和工作提醒，方便经营单位及时开展食品安全风险自查。

利用大数据分析技术，对日常检查发现的不合格项自动归集并推送给基层监管人员和餐饮单位食品安全检查员，提高了日常检查的针对性；利用“互联网+明厨亮灶+AI识别”工程实时智能识别有害生物、员工未戴口罩、帽子等11种风险隐患，系统对AI抓拍的较大风险隐患进行自动提醒闭环处置，对AI抓拍的较低风险隐患通过自动播放语音督促立即整改。

此外，渝北区大力推行“餐饮阳光码”，联合银联等部门通过将食品安全信息与收款码绑定，使消费者在扫码支付同时可以及时了解餐饮单位食品安全信息和实时观看后厨直播视频，让广大消费者更加放心消费、安心用餐。

“2023年我区全年查办食品安全案件636件。”渝北区市场监督管理局副局长张林介绍说。

品质提升 绣花功夫有文章

记者从发布活动中了解到，近年来，渝北区宝圣湖街道积极推进“大城细管、大城智管、大城众管”行业发展路径，把城市管理落实到每一条街巷、每一个社区、每一个网格，城市面貌明显改善，城市品质大幅提升。

为进一步提升市容环境，宝圣湖街道强化重点区域、关键时段清扫保洁，对暴露垃圾、落叶杂草以及卫生死角等进行集中清理。

针对部分小区外乱停车、道路拥堵及人车混流的问题，该街道召集区级相关部门现场调研并报区政府研判解决，在各部门共同协作下，完成并投入使用小区外道路工程，解决了居民烦心事，保障了群众生命安全。

针对辖区老旧小区多，停车缺口大，停车难的问题，宝圣湖街道通过协调部门、企业集资等方式，累计投入资金400余万元，建成长泰厂、华府春城、枫桥水郡、青河苑等小微停车场，新增停车位760余个，有效缓解了居民停车难题。

活动现场，宝圣湖街道西政社区的居民提出宝圣大道路面坑洼多、破损重的问题。对此，唐作玖作出答复，今年，渝北区将会对宝圣大道涉及道路破损严重的约2公里路段全面实施道路铺装，市民可加强监督。