华龙网讯（通讯员 郑娟）今（1）日，笔者从重庆市北碚区了解到，此前当地童家溪镇同兴工业园区一企业，因调整了单位薪资结构，引发部分工人出现负面情绪。基层网格员及时上报相关情况，童家溪镇立即组建矛排化解信访工作组，第一时间奔赴现场，以“摸清群众愿望和诉求，千方百计为群众排忧解难”原则为指导，疏导工人情绪，引导群众合理合法反映诉求。

据了解，为妥善解决因企业用工导致的劳资矛盾，童家溪镇召开信访工作联席会专题研究。“信访工作是了解社情民意的重要窗口。通过加强源头治理、属地管理，可以避免小问题拖成大问题，同时，只有把群众急难愁盼问题解决好了才能实现辖区和谐稳定的大局。” 童家溪镇党委书记邓继胜表示，工作组要为企业和工人搭建平台，多次组织双方协商工资标准，促成双方达成一致意见，妥善处理工人诉求与企业生产的关系。

据了解，童家溪镇坚持信访工作源头治理机制，推行“基层微治理，信访法治化”，该镇党政领导班子成员定期下访接访，保证信访问题机关干部人人熟悉、人人掌握，通过现场协调做到“简单事项马上办、复杂事项协调办、疑难事项盯着办”；强化动态排查，实时掌握底数，对于不稳定因素做到应排尽排、精准研判和全面汇总；依托基层网格化治理，提高社会风险预警能力，借助信访联席会议机制，及时发现苗头性、倾向性的问题，切实增强工作的前瞻性；各科室、村社区负责人担任起本领域第一负责人的职责，主动下沉、积极走访、做好调查研究，分析研判、组织协调和检查工作，切实实现“责任不缺位，矛盾不上交”。

2023年以来，童家溪镇按照建强核心、提升标准、拓展成效工作路线，充分发挥新时代“枫桥经验”，受理信访案件90件，办结90件，办结率100%。领导下访群众288批次，涉及1248余人次。