民生无小事，社保连万家。重庆市各区县持续开展社保“三进三送”“社保服务进万家”活动，坚持贴近实际、贴近群众，积极宣传社保惠民政策和便民服务举措，服务群众办实事。

快来看看保妹的相机，在各区县记录下了哪些惠民生、暖民心的社保瞬间~

彭水县：“办不成事”窗口能办事

第二批主题教育开展以来，彭水县聚焦群众办事的难点、堵点和痛点，在该县社保事务中心大厅设立了“办不成事”反映窗口，专门受理和解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，让群众更好办成事。自“办不成事”反映窗口设立以来，已接待40余名群众来访咨询。窗口工作人员对于政策咨询类的简单问题，当场解释并协助办理；对于复杂信访事项做好登记，积极协调、研究并跟进问题的解决；对于确实不符合办理条件的，从法律和政策层面做好解释、疏导工作。

除此之外，彭水县社保中心持续聚焦群众办事的难点、堵点和痛点，着力解决企业、群众急难愁盼问题，推动社保经办服务提档升级，更好满足企业、群众对高质量人社服务的需求。

下沉推广社银一体化 社保卡服务送到家

1月26日，黔江区社保中心联合社保卡合作银行在太极乡鹿子村开展了社保卡“惠民季”活动暨“社银一体化 服务在身边”社保事项进村社活动。

本次活动主要针对有补（换）卡、二代卡换三代卡需求的村民，现场采用便携式自助制卡机办理社保卡，并激活金融账户功能。从群众中来到群众去，黔江区社保中心将继续践行为民服务的初心使命，将社保服务下沉到乡村、偏远地区，将爱心送到群众身边，真切为民办实事。

1月31日，巴南区社保中心将社保服务带进龙洲湾街道梅家梁社区。为群众讲解社保政策，现场制卡并激活金融功能，巴南区社保中心、龙洲湾街道、梅家梁社区以及合作银行的工作人员为群众现场办理待遇进卡业务。为推进社保卡惠民利民力度，巴南区一方面着力拓宽社保卡的应用场景，在图书馆、惠民资金的发放、社保待遇发放、部分超市、部分食堂等场景加强对社保卡的应用，另一方面，将社保卡的办理窗口延伸至社区，在人社便民服务点、社保经办机构等实行社保卡的代、帮、办，对行动不便或有上门服务需求的群众上门免费激活。本次活动为群众答疑解惑60余人次，补换社保卡、激活社保卡银行功能及办理社保卡业务30余人次，切实为群众带来民生福祉。

社保政策进万家，服务惠及你我他。重庆社保的多样暖心服务就在大家身边，保妹的相机里还有更多精彩瞬间，下期我们继续分享~