华龙网讯（刘柚伽 李玲） 随着“家消费”市场兴起，传统家电实施场景化、套系化、智能化转型，为消费者提供“一站式”全案服务，催生出“家电家居融合”的新业态。为应对家电零售格局变化，重百电器一直在蓄力变革。

前段时间，由重庆市经济信息委、市工商联指导，重庆日报报业集团主办，华龙网承办的“新重庆 新榜样——2023重庆企业创新示范案例评选”结果揭晓，主办方从创新力、影响力等角度，评选出在品牌营销、技术研发、消费场景等方面创新发展卓有成效，做法经验值得推广的30个优秀示范案例。其中，“重百电器打造品牌专卖店 提供一站式整体家电解决方案”成功入选“重庆品牌营销创新十大案例”。

正如重百电器事业部产品发展中心总监曾庆全所说，重百电器进军“前装市场”的一系列动作，是本土家电顺应多元化升级的消费新趋势，积极实施业态创新、渠道创新的战略举措。

进军前装市场 探索家电家居融合新业态

目前，家电零售格局正发生巨大变化，市场进入限量竞争时代，线上分流、前装节流、下沉分化，对传统家电零售带来了新的挑战。基于多元化的消费升级，重百电器回归商业本质，以用户价值为核心，制定了全渠道发展的经营策略，进军家装、建材和家居等前装市场，实施家电家居融合策略，集合中高端优势品牌，打造“品牌专卖店”项目，为用户提供一站式整体家电解决方案，构建全生态、全链路的用户体验服务。

“重百电器对家电家居融合的探索，始于2022年9月开设的重百·西门子001号品牌专卖店，拉开了进军家装家居市场的序幕，并在一年时间里快速开出了11家，特别是今年开设的“西门子黑标店”更是西南首家西门子黑标旗舰店。”据曾庆全介绍，目前，重百电器整个品牌专卖店项目广泛布局于渝北、江北、南岸、九龙坡等区域的家装建材市场，接下来正在筹划整合更多的高品质品牌资源，以“品牌专卖店”业态形式，积极拓展或加密更多的前装市场。

创新“创客模式” 与员工共创未来

与传统直营店不同，家电家居融合的“前装店”采取的是“店找客”运营模式，需要依靠优质的产品高效链接消费者。据了解，重百电器品牌专卖店项目采用“创客模式”，鼓励重百自有员工创业，把品专店当作自己的事业，而不仅仅是一份工作。这种合伙制理念和模式，更好的发挥了前端的灵活性、自主能动性，让员工与企业共享共成。

“我在重百已经工作七年时间了，这次也是响应公司新的模式，走上创业之路。”齐先生是西南首家西门子黑标旗舰店的一位合伙人，他在了解到公司的战略规划以及这种“创客模式”后，自己的创新创业愿望和热情便被激发出来，积极从员工转为了创业者，站在股东的角度经营这家店。

突出家的理念 提供“全流程管家式个性化”服务

重百电器一站式整体家电解决方案究竟可以带给消费者怎样的体验呢？曾庆全介绍，在交互上，通过“场景化布局”、“私享会”、“产品路演”、“实景样板间”等多个场景，突破传统线下卖场限制，实现场景多元化，极力满足用户“家”的体验。在服务上，打造“N对1”的“全流程管家式个性化”服务，为用户提供从量房设计、线路走向、开关预留、施工改造到建材入场、家居家电配套的“整体定制服务”，极力促成用户价值的实现。

西门子黑标店另一位合伙人裴先生分享道：“我们品牌旗舰店主要服务一些中高端客户，这些客户更在意的是专业。他们要的不仅是产品，更是定制服务和整体方案。我们和客户的沟通时间很长，甚至有两三年的情况，了解他们的生活方式，真正的需求，然后更好地提供服务。”

立足高品质 携手品牌与用户共生美好

重百电器家电家居融合的创新，不仅仅是为用户提供单纯产品、材料或装修，而是创造一种新的家居生活方式。重百电器始终以“家与生活”为理念，将高端家电与智慧场景融合，为用户提供“专属权益”，满足用户对“家”的个性化需求，帮助用户实现“家”的完美状态。

“重百电器从全渠道发展的战略出发，打造品牌专卖店项目，将重点打造4000万级城市地标店及更多1000万级的旗舰店。”曾庆全谈到，未来，重百电器将持续深化家电零售商、品牌商和家装市场“三方共赢”的新模式，通过沉浸式场景化体验布局，搭建起与消费者的互动空间，通过整合前后端的流量、产品及服务，为消费者提供全产品、全生命周期的服务体验，携手品牌与用户共生美好。