华龙网讯  “本来只是抱着试试看的态度，没想到在春节假日期间公司解决问题的效率也很高效！”日前，工银安盛重庆分公司客户李女士特意致电，对公司春节期间服务“不打烊”的举措表示称赞。原来，在节日期间，李女士购买的一款产品恰逢满期，但因个人银行账户在很早之前已注销，导致满期金没有自动到账。急着用这笔资金过年的李女士向公司续期服务人员反映了自己的需求，服务专员立即在线上为其办理了账户变更，并让李女士在春节期间顺利收到了满期金。

据悉，为满足春节期间广大客户的各类服务需求，工银安盛重庆分公司积极践行“以客户为中心”的经营理念，提前部署，及时启动2024年春节期间客户服务专项支持：新单承保方面，明确录入、核保等各承保节点及具体对接人；出险理赔方面，重点关注节日期间客户的出险报案情况，确保第一时间为客户提供便捷暖心的理赔服务在咨询服务方面，明确由续期团队持续推进企业微信平台，为客户线上提供各类服务支持。暖心的金融服务，也让客户对工银安盛重庆分公司高效便捷的办事风格和工作人员的优质服务态度纷纷表示高度认可。