华龙网讯（通讯员 毛梦柔）谭永超是重庆高新区虎溪街道学成社区的专职网格员。在他服务的网格内，老年人和残疾居民较多，入网格巡查便成了他每日的“必修课”，他时刻关注着居民的生活，特别是高龄独居老人和精神残障居民等特殊重点关注对象。

网格内，院士廷3B小区的一名83岁独居残疾老人张某家里养了条大狗，由于行动不便，她总在外面捡厨余垃圾回去喂狗，也没人给狗洗澡，导致家里臭气熏天。社区网格员多次到张婆婆家里与其谈心，并安排志愿者为其收拾屋子。

通过谈心得知，张婆婆内心也很内疚。一是对自己养的狗感到内疚，认为自己养了它却没能照顾好它；二是对邻居感到抱歉，阳台的臭味影响了邻居的正常生活。张婆婆希望社区能帮忙给自家的狗找一个好去处。

社区网格员多方宣传，希望有人能收养张婆婆的狗，但一直没有人愿意收养。后经多方打听，在与张婆婆商量后，最终将张婆婆家的狗送去了小动物救助中心。

“妹儿，真的是太感谢了，帮了我大忙。”住在富力城院士廷3B小区的张婆婆感动地拉着社区网格员的道谢。

“张婆婆，这都是我们应该做的。您以后生活上有什么困难，随时联系我们。”网格员握着张婆婆的手回答。

群众事，无小事。学成社区的网格员始终牢记“为人民服务”的宗旨，以解决群众“急难愁盼”等民生问题为焦点，用一件件小事聚民心，用一桩桩实事解民忧。