华龙网讯 为全面落实党的二十大、二十届二中全会、中央金融工作会议及中央经济工作会议精神，始终践行“以人民为中心”的发展思想，以维护消费者权益为己任，中国人寿寿险重庆市分公司在国家金融监督管理总局重庆监管局和总公司的指导下，组织全市开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升社会公众金融素养，营造和谐健康金融环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

活动期间，中国人寿寿险重庆市分公司将以“金融消保在身边 保障权益防风险”为活动主题口号，有重点、有深度、有针对性地开展一系列线上线下金融消费者权益保护教育宣传工作，全力推进“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五个方面重点任务，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

公司高管率先垂范抓消保、讲消保。公司将开展“守护权益，坚守为民初心”高管话消保系列活动、“倾听心声，用心沟通”总经理接待日活动，高管带头抓消保、讲消保，牢固树立以人民为中心的价值取向，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

帮助金融消费者正确认识金融产品和服务。公司将开展“学八大权益，做消保达人”柜面系列活动，加大对金融消费者八大权利的普及力度，积极落实并宣传金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。

强化适当性管理引导金融消费者理性消费。通过开展“守护幸福生活，让爱从一份保障开始”直播活动、在官微和媒体平台发布通俗易懂的线上微宣传、设计金融防诈小游戏等形式，邀请金融消费者积极参与，围绕防范化解金融风险，聚焦投保误区、金融诈骗等问题，提高公众金融安全意识，强化适当性管理和教育宣传，增强风险责任意识，树立理性消费观念。

倡导金融消费者理性表达诉求。公司将开展“金融纠纷巧化解 打造消保新‘枫’景”系列活动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提示消费者抵制“不当得利”等诱惑，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。

加大文化建设营造行业良好形象。通过开展“播撒诚信种子 国寿‘植’得托付”系列活动，积极培育国寿特色金融文化，将诚信嵌入金融产品设计、营销宣传等各环节，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循。积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈宣教活动，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神。

中国人寿寿险重庆市分公司将继续坚持把保护消费者权益作为公司勇于担当作为、推进公司高质量发展的重要工作，围绕活动主题，持续开展形式多样的教育宣传活动，不断践行金融工作政治性、人民性，为建设和谐金融环境贡献力量。