工银安盛重庆分公司：“1小时快赔”服务便捷高效暖人心
2024-03-11
华龙网讯 “你们公司的理赔速度太快了！”3月5日下午，工银安盛重庆分公司接到客户徐先生的电话，对公司高效便捷的理赔服务表示非常满意。原来，在2月26日下午四点零八分，工银安盛重庆分公司收到客户徐先生为其孩子提交的医疗费用理赔申请，徐先生的孩子因扁桃体伴腺样体肥大住院治疗五天产生了医疗费用，该案经公司快速录入审核，在客户提交理赔申请不到十分钟便结案支付，该案件在当天下午四点十七分顺利结案，并快速支付客户医疗保险金2947.92元。
高效理赔服务的背后，源于工银安盛依托前沿技术，通过科技加持，不断打造全流程智能理赔体系，实现个人业务理赔时效由“天”向“小时”的飞速跨越，也实现了公司“1小时快赔”的服务承诺。“1小时快赔”自2023年重磅推出以来，已有无数客户体验到了工银安盛理赔的速度，对公司便捷高效有温度的服务高度认可。
接下来，工银安盛重庆分公司还将继续深化保险为民、保险便民、保险惠民的服务初心，持续提升保险客户的幸福感和获得感，工银安盛重庆分公司也将持续秉持“信守合约 能赔尽赔”的服务宗旨，不断为客户提供高效、优质的保险服务。
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