华龙网讯  中央金融工作会议提出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，这既是金融领域推进高质量发展的内在要求，也是建设金融强国的有效实现路径。

从服务科创到绿色转型，再到普惠小微、适老助老、数字化升级……近年来，哈尔滨银行重庆分行以“五篇大文章”为着力点和突破点，用改革“破题”、用“创新”引路，立足当地开展特色化经营，为现代化新重庆建设聚势赋能，奋力书写金融服务高质量发展的时代答卷。

靶向发力 点燃科创企业“新引擎”

在“五篇大文章”中，科技金融居于首位，这不仅体现了科技金融的重要地位，也明确了金融机构发力的方向。

从初创期的幼苗，到长成枝繁叶茂的参天大树，科技型企业的发展离不开金融春雨的润泽和呵护。

如何让金融活水精准“滴灌”到科创“树苗”，哈尔滨银行重庆分行聚焦优质科技型企业靶向发力，通过完善服务体系和创新产品等方式，为企业自主创新、产业升级提供强大金融支撑，推动科技与金融“双向奔赴”。

在服务体系建设上，该行结合重庆市专精特新领域相关政策，强化与工信厅、经信厅、中小企业协会、科技局等部门的沟通交流，积极关注、动态掌握各地出台的“专精特新”梯度培养企业名单，择优支持其中行业发展前景良好、政策扶持力度较大和技术或产品能够填补国家空白的企业。并加大对集团客户及其子公司中“专精特新”中小企业客户资源的挖掘，借助产业链上的优质核心企业，积极发展供应链金融，促进科技、产业、金融良性循环。

在产品体系创新上，该行针对科技型企业“高成长、轻资产、快迭代”特有属性，围绕不同成长阶段科技型企业需求，精准匹配“股、贷、债、租”一揽子金融服务，创新推出“科技贷”“科技贷款风险补偿金”等金融产品，通过知识产权反担保形式，充分发挥企业专利权等无形资产的融资功能，为企业拓宽融资渠道、提供信贷资金支持。

点绿成金 擦亮绿水青山“新名片”

发展绿色金融，是推动绿水青山向金山银山转化的必然要求，也是践行金融工作政治性、人民性的具体举措。

近年来，哈尔滨银行重庆分行以建设绿色银行为目标，在信贷投放、产品创新、政策支持等方面不断发力，为“绿发展”添足“金动力”。

日前，哈尔滨银行重庆分行营业部获得“绿色银行营业网点”服务认证。其中在服务环境方面，该网点安装了新能源车充电桩、人体感应灯、使用了LOW-E玻璃，减少能源消耗和碳消耗，助力能源的有效利用；服务功能方面，该网点优化业务流程，推动柜面无纸化服务改革，并设置快速通道，优先办理绿色金融业务；社会责任方面，该网点设置了低碳环保宣传教育区，向客户宣传环境保护、生态效益、节能减排的绿色低碳理念，起到了示范引领带动作用。

一组数据见证了该行绿色金融的良好成效——截至2023年末，该行绿色贷款余额达6.2亿元，先后向建筑垃圾综合利用领域投放3.59亿元，向充电桩停车场等基础设施建设领域投放2亿元，向重点园区工业污水处理领域投放5500万元。

一笔笔金融贷款，一项项服务创新，“贷”动了一方经济的发展活力，也成就了山清水秀美丽之地的高质量发展之路。

多措并举 激发民营企业“新活力”

“哈尔滨银行发放的贷款，利率优惠，审批速度快。有了这笔资金的帮助，我们对未来更有信心。”重庆某公司负责人表示。从2019年开始，哈尔滨银行与该公司建立了信贷合作关系，持续为其提供资金支持。近期，该行了解到公司资金需求后，运用支小再贷款货币政策工具，为其发放贷款425万元，有效缓解企业资金压力。

5年间，小微企业发展蜕变，哈尔滨银行服务更迭，写出了一部银企心手相牵、相伴成长的“老友记”。

近年来，哈尔滨银行重庆分行积极搭建政、银、企多方协同的普惠金融服务生态圈，整合优势资源，提供不止于贷款的综合金融服务，更以管家式的贴心服务让普惠金融服务更有质量、更具价值。截至2023年12月末，该行普惠型小微企业贷款余额超20亿元，全年累计投放普惠小微贷款616笔。

值得一提的是，哈尔滨银行重庆分行在南川区南城街道三汇村和河图镇骑坪村增加打造了2家“哈尔滨银行1+2+N普惠金融服务到村工作站”，为新型农业经营主体提供信贷、征信、支付、金融知识宣传、金融消费权益保护等一揽子综合金融服务。同时，积极开展“走万企 提信心 优服务”活动，并推动网点建立“1+5+N”民营小微企业和个体工商户金融服务港湾，实行金融服务顾问管理机制，实现资源共享、优势互补、合作共赢。

暖心护航 发展银发经济“新生态”

“到哈尔滨银行取钱、存钱，都有人耐心教我，感觉很温暖！”年近八旬的李奶奶高兴地说道。

制定目标、发挥优势、整合资源、突出特色……面对养老金融这篇大文章，哈尔滨银行重庆分行的战略方向日趋清晰——积极建立助老金融特色服务示范网点。

“硬件+软件”，推进网点适老化改造升级。从网点入口的无障碍通道，到专属爱心座椅，再到业务办理区的绿色通道、爱心窗口，舒适、便捷、贴心的适老化设计遍布服务动线上的每一处落点。目前，该行正进一步加快适老化场景、适老化网点改造，全面提升老年客户金融服务便利性、惠民服务可得性、人身财产安全性。

“线下+线上”，延伸老年客群服务触角。针对老年客户的差异化需求，该行不断完善网点管理应急预案，为老年人及残障人士等“特殊群体”提供迎送服务、优先服务、机动服务等全流程服务。聚焦老年群体在金融服务中“急难愁盼”问题，该行建立“上门服务”响应机制，在依法合规、风险可控的前提下，为行动不便、不能亲临柜台的老年人群提供上门服务，切实解决特殊群体金融需要。

“养老+数智”，携手银发客群共享数字化。该行以“功能实用、方式好用、老人会用”为出发点和落脚点，提供手机银行APP大字化服务，突出查询、转账、缴费等中老年人常用功能；另一方面，针对中老年客户面临的“数字鸿沟”，该行积极开设“银龄学堂”课程，重点围绕中老年客户“智能手机应用”“智能设备使用”“金融知识普及”三个痛点，设计制作教学课件和讲义，定期开展培训课，做好陪伴式投教服务。

拥抱变革 谱写数字金融“新篇章”

加快推进超融合技术落地实施；建设面向全集团的统一智能客户服务系统；加快推进数字化档案体系建设……近年来，哈尔滨银行重庆分行数字化转型“动作”频频。

为推进数字金融建设，哈尔滨银行重庆分行坚持创新驱动，围绕“夯实基础支撑、赋能业务发展、推动数字化转型”主线，突出科技治理能力、数据服务能力、运维保障与支撑能力、应用研发能力、安全与风险管控“五大”能力建设，不断创新数字化场景，创设数字产品，更好地满足客户多样化、多层次的金融需求。

例如，该行全面建设面向全集团的统一智能客户服务系统，提供多点接入、高效、智能新一代全媒体智能客服平台，推动客户层、座席层、后台管理层由人工向智能化转变；打通热线电话、手机银行、微信银行、网上银行、柜面等各客服渠道，实现客户服务无断点衔接，为集团数字化转型、资源共享及客户维系提供有力支撑。

已见繁花结硕果，更立壮志谱新篇。下一步，哈尔滨银行重庆分行将积极践行金融工作的政治性、人民性，持续追求金融服务的高质量与多维度，用更大力度、更实举措做深做透“五篇大文章”，为现代化新重庆建设助力添彩。