泰康人寿重庆分公司“3·15”消保宣传:不懂装懂 还要销售保险?
案例引入
小王是一名刚步入社会的25岁职场新人,在保险公司工作不太久。有一天遇到李先生想购买年金保险,但小王对此类产品研究不深,并告知李先生自己销售经验不足,害怕讲错。于是邀请公司资深业务员一起拜访李先生。
案例分析
李先生45岁,是一位企业中层管理人员,收入稳定且有一定积蓄,考虑到退休生活,希望资产能得到长期保值增值。业务员了解李先生购买初衷后为其详细介绍了适合他的年金保险产品,小王也从旁学习。李先生对此次产品介绍十分满意,对小王诚恳的服务态度也表示肯定。
风险提示
尽管年金保险能够为客户提供稳定的退休收入来源,但并非适用于所有人群。
销售人员不仅要注重自身专业知识的学习与销售能力的提升,更应做到诚信服务,不欺骗,不隐瞒,实事求是。才能以更好的姿态服务不同类型的客户。