华龙网讯  为全面落实2024年国家金融监管总局《关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》文件要求，切实保护消费者合法权益，大都会人寿重庆分公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，促进消费者提高风险防范意识和自我保护能力，营造健康和谐的金融消费环境。

本次活动，大都会人寿重庆分公司以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题。坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。

据悉，大都会人寿重庆分公司在活动期间组建315专项宣传小组，聚焦重点人群和常见的保险服务场景，通过开展内外勤员工宣教、发布金融保险知识推文、营造职场宣传氛围、开展柜面消保宣教、组织315进社区等方式，线上线下并轨推进。用丰富的宣传形式，为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化保险服务同时，更有效地帮助消费者了解权益和风险。为营造和谐、诚信的消费环境贡献力量。

315期间，大都会人寿重庆分公司还开通了客户服务绿色通道。通过提升客户业务办理时效，加强服务人力保障，启动应急处理预案，优化业务办理流程等举措。全力确保在315期间，客户保险服务需求得到充分的满足，给予客户高质量的服务体验。

大都会人寿重庆分公司始终坚持“以客户为中心”，以消费者保护为己任，借助此次“3·15”消费者保护教育宣传周的契机，普及金融保险知识，提示消费风险，提升消费者金融素养和风险防范意识，全力维护经济金融安全和消费者合法权益。