华龙网讯 为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在国家金融监督管理总局重庆监管局及总行指导部署要求下，恒丰银行重庆分行积极组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月以来，该分行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，围绕服务“五篇大文章”，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，重点宣传金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设、传递诚实守信金融服务正能量等，积极开展针对“一老一小”、新市民、农村居民等广大消费者群体，全方位、多渠道、分层次开展金融知识宣传教育。

活动期间，恒丰银行辖内分、支行行长带头讲消保、抓消保，全体员工广覆盖，提高消保站位，充分发挥本部大楼+17家网点阵地宣传优势。线下，在网点内LED电子显示屏等电子设备滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”主题口号、海报以及金融知识普及相关宣传视频；在网点设置金融知识宣传教育专区(专栏)，展出活动海报和各类宣传资料，营造浓厚的宣传氛围；各网点分别配置1名消保宣讲员，利用客户业务等待“碎片化”时间向金融消费者讲解消费者八大权益、银行保险机构消费者权益保护管理办法，以及普惠金融、养老金融、科技金融、绿色金融、数字金融等知识。线上，制作消保系列漫画、长图、推文等形式生动宣传消保知识，寓教于乐。

涪陵支行联合涪陵区崇义街道白鹤梁社区，组织开展“3·15”消费者权益日暨三八妇女节庆典活动。志愿宣传小分队通过向现场居民普及信用卡消费、电信网络诈骗等注意事项和逾期后果，提示虚假宣传的贷款产品和服务带来的金融风险，引导大家坚持量入为出、理性消费，爱护个人信用，不断提升识别金融骗局、金融陷阱的能力，鼓励自觉远离非法金融活动，切实维护自身的合法权益。

冉家坝支行走进江北区老年大学龙山校区开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。活动现场，支行行长带头向老年朋友宣讲金融适老化服务、电信诈骗防范、个人征信保护、金融消费权益保护等内容。老年朋友纷纷表示受益匪浅，今后一定积极倡导帮助身边家属及朋友提高防范意识，齐心协力共筑防诈防火墙。

两江支行在厅堂开展“3·15”消费者权益保护教育宣传微沙龙活动，工作人员结合消费者急难愁盼和投诉热点问题，宣传推广金融消费者八大权益及社会新型诈骗的防范方式，引导消费者增强风险责任、理性消费和价值投资意识，有效规避金融诈骗等陷阱，受到在场群众一致好评。

下一步，恒丰银行重庆分行将以本次金融消费者权益保护教育宣传周活动为契机，以广泛提升消费者金融素养为目标，聚焦新形势下消费者关切的问题和需求，多层次、多维度持续推进金融宣教工作，切实做到形式有温度、内容有深度、活动有力度，不断优化和调整金融服务模式和服务水平，加强金融知识普及力度，更好履行社会职责。