一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，为切实保护消费者权益，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，助推高质量发展迈出坚实步伐，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，进一步激发消费活力，助力高质量发展。

今年的政府工作报告中,“消费”一词多次被提及，从中可以看到中央对于促进消费的重视。消费是经济增长的重要引擎，而提振消费的重要前提就是营造安全放心的消费环境，以消费环境改善和市场秩序规范释放新的消费空间，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

提升消协组织维权能力。1985年1月，经国务院批准，中国消费者协会在北京成立。此后，各地消协纷纷成立。自成立以来，全国消协组织积极开展维权工作，在保护消费者合法权益方面发挥了重要作用。2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件，同比增长15.33%，解决112.7万件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。但随着消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，与之相伴的是，侵权手段花样翻新，令人防不胜防，这就需要消协组织不断提升工作能力和水平，围绕加强消费维权事前引导、消费维权事中监督、消费维权事后救助等重点环节，创新维权方式，提升维权效能，以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点堵点难点，遏制不法经营行为，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。

协同共治优化消费环境。构建消费者友好型消费环境，提升消费者获得感，促进消费活力，光靠消协组织还不行，还必须依靠政府、媒体、商家、消费者等共同努力。政府相关部门要坚决履职，不断强化维权部门的责任，拓宽维权途径，创新维权手段，主动介入，主动而为；各大商家也要不断加强自律意识，守住道德底线，诚信经营；媒体要用好舆论监督，加大曝光力度，将侵害消费者权益的各类违法行为公之于众，形成舆论震慑；律师、志愿者等力量要积极助力消费维权；消费者自己也要主动维权、积极斗争，共同净化消费环境。如此这般形成合力，才能让不法行为在多方力量的围剿之下无处遁形，让不法商家成为人人喊打的“过街老鼠”，持续改善消费环境，提振消费信心，激发消费活力。

维权不只“3.15”，更要365！保障消费者权益是一场持久战，永远都要在路上。期待各方保持维权力度不减、信心热度不减，齐心协力打造更放心、更舒心的消费环境，从而更好助力释放消费潜力，为经济发展注入更多活力动力。

作者：路漫漫（江北区）