3月13日，本报报道的《演唱会买到“过道票”，看一场演出起身二三十次》当天就有了进展，报道登出当天，之前向本报反映此事的吴女士告诉记者，自己接到了自称主办方南京伊思科文化传媒有限公司打来的电话，对方说看到新闻了，还向吴女士道了歉，并提出了800元现金和2张四月潘玮柏上海演唱会的门票作为补偿。

主办方：补偿800元，外加两张票

当事人：不要票，只想全额退款

3月13日，吴女士向记者提供了自己和自称主办方工作人员的电话录音，录音中，对方表示，“演唱会的门票不是由我们出的，但正常活动是由我们主办方落地主办的，所以给您带来不好的观影体验，我们是有责任的，然后向您表达我们的歉意。”

关于座位安排对方表示并不是自己说的算，“我们对票房的划分、座位的安排，控制力度是非常弱的，确实如大麦网客服所回复的，他们是根据付款先后顺序依次进行座位安排。”对方称，售票平台大麦网确实无法满足吴女士退票的要求，因为演出已经结束了，不过作为主办方愿意给予吴女士一定补偿。

在了解到吴女士目前居住在上海后，对方提出，针对吴女士购买的两张1080元的“过道票”，一共给予800元现金以及2张票面价更高的潘玮柏上海演唱会门票。对此，吴女士表示，“这次苏州演唱会我除了花门票钱外，还有交通费、住宿费。这次的观看体验非常差，我已经不想再去看另一场潘玮柏演唱会了。现在我只想按票价全额退款，其他的也不要求了。”

事情回顾：

演唱会买到“过道票”，起身几十次

3月11日，上海读者吴女士向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，自己花费两千多元观看3月9日潘玮柏苏州演唱会，吴女士向记者提供了演唱会现场所拍的照片，照片中，她和同伴的座位分别是206区二层的10排1号和10排2号，位于过道拐弯处，并且和过道围栏间隙很小，如果座位上有人的话，观众是无法从过道走过的，并且座位视野也受到过道围栏遮挡。吴女士称，自己是在大麦网购买的票，售票页面并没有显示座位有瑕疵，结果给自己分配到了如此差劲的座位上。

随后吴女士分别联系了售票房大麦网和主办方所在地的南京市建邺区文旅局，但得到的答复都是无法拒绝。记者也分别联系了这两家单位，大麦网客服表示，“大麦会按付款成功的先后顺序从可售票源内择优进行配票，大麦配票都是公平、公正的，请您放心。”南京市建邺区文旅局表示，“这种情况建议走法律途径”。

如今事情虽然未圆满结束，但迎来了转机，吴女士表示，“我也没有指望第一次和主办方沟通就能达成一致，后续可以再商量一下。”主办发也表示，已经明白吴女士要求全额退还票价的要求，内部准备再沟通一下。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣