核心提示：

面对百年未有之大变局，“数字中国”的引擎作用和引领作用日益凸显。随着信息技术的飞速发展，通信行业已成为现代社会不可或缺的重要支柱。在此背景下，重庆市信息通信行业以其独特的魅力和强大的实力，正逐步成为推动城市信息化、智慧化的重要力量。

为此，华龙网深入采访重庆电信、重庆移动、重庆联通、重庆广电、重庆铁塔五家企业，展现五家企业在共建成渝地区双城经济圈、数字技术适老化服务、5G+工业互联网创新融合发展等方面取得的成效，展望2024年，重庆市信息通信行业将继续紧跟时代步伐，不断创新发展，助力高质量发展。

华龙网讯（黎盛荣）2023年，重庆市信息通信行业实现电信业务总量累计达398亿元，同比增长16.85%，增速高于全国平均水平。

据重庆市通信管理局数据显示，2023年，全市电话用户总数达4900万户，同比增长7.4%，增速排名全国第1位。物联网终端用户达4244万户，同比增长38.83%，增速排名全国第4位。5G建设发展持续保持全国第一梯队，全市每万人拥有5G基站数近29个，保持西部第一。

这一系列亮眼的数据和成绩，不仅彰显了重庆市信息通信业的活力，也反映出市民对信息通信服务需求的日益增长，也预示着物联网将在未来成为推动城市智慧化、现代化的重要力量。

近年来，成渝两地信息通信业紧密协作、相向而行，在加快推动川渝信息通信一体化发展、扎实推进成渝地区5G网络建设、加快构建以成渝为核心的“千兆城市群”、合力打造信息技术融合应用创新高地、深化8项川渝跨区电信服务等方面取得明显成效，为建好“经济圈”注入新动能。

重庆电信：

为了积极推动重庆、成都国家级互联网骨干直联点互联带宽能力扩容，重庆电信实施骨干网络出入省流量流向、时延、质量等指标分析，并研讨重庆至成都骨干直联点直达链路带宽扩容规划方案；优化算力网络布局，加快网络枢纽向“水土+科学城”演进，实现东西向流量快速疏导，强化成渝集群流量互访；共同推进成都-安岳-重庆、重庆-达州-武汉两条传输干线建设项目落地；优化光缆路由，提高承载质量，保障成都至重庆一干网络传输时延低于3毫秒，成渝地区双城经济圈内各城市间网络传输时延低于5毫秒。

重庆移动：

中国移动成渝（重庆）两江数据中心作为成渝地区双城经济圈国家算力枢纽节点重庆数据中心集群起步区的重点项目之一，重点围绕超算中心、智慧政务、智慧工业等领域提供多样化算力赋能，可为政府及企事业单位提供服务器托管、数据存储、运算服务等多项服务。未来将致力于建成西部乃至全国新型基础设施体系建设的标杆，打造“产业示范+产业引领+产业孵化”的多元化合作交流平台，更好地为重庆及整个西部地区数字经济发展赋能。此外，为了赋能成渝地区双城经济圈建设，重庆移动全面推出跨区补卡、跨区交费、跨区投诉处理等八大服务举措，实现成渝两地无差别服务体验。

重庆联通：

重庆联通推动双城经济建设，推动“成渝地区双城经济圈千兆城市群建设”，落实“光耀山城 追光行动”，积极强化与四川联通协同，旨为将成渝地区双城经济圈网络建设走深走实，更好地服务区域发展大局、更好地满足广大人民群众对高品质、高速率网络的需求。截至2023年12月，重庆联通累计建成5G站点3.8万站/套，实现市区县城及乡镇全覆盖，行政村热点覆盖，3A以上景区基本全覆盖，重要工业园区全覆盖，成渝间交通干线兼顾覆盖，有力支撑成渝双城地区的经济发展。

此外，在服务川渝两地民生方面，重庆联通以10010热线智慧集约为纽带，打造一站式敏捷服务；持续深入推广“川渝一家亲专属资费产品”，持续落实“川渝双城经济圈取消座机通话长途费”工作，新增“跨区信息查询”等跨区服务，同时已推出“川渝专属国内通用流量包”等优惠产品，进一步惠及川渝两地用户，降低用户相关通信成本。

重庆广电：

为了助力成渝地区双城经济圈发展，中国广电重庆公司与四川公司签署《关于加快推进成渝地区双城经济圈建设合作协议》。双方着力围绕业务创新拓展、技术发展演进、运营管理提升、资源融合共享等多个方面展开深度合作，强化在川渝一体化算力网络融合、大容量高速光传输及互联网络建设、5G网络连续覆盖与业务联动、助力毗邻地区乡村振兴、内容资源共享提质升级、宽带电视业务联合推广、政企业务合作发展等方面的协同，助力成渝地区双城经济圈建设。

重庆铁塔：

重庆铁塔全面落实《合力推动成渝地区双城经济圈信息通信行业发展2023年工作要点》，坚持“高效统筹、共建共享”，持续加快5G基站建设部署，服务网络强国战略。同时积极发挥站址资源优势，通过在通信铁塔上加载摄像头、传感器等智能设备，将全市6万余座通信塔升级为数字塔，依托视频监控、数据信息、智能监测三张网络和“平台+应用+服务”的综合能力，广泛服务“地震监测”、“输气管道安全监测”等行业应用及城市治理，助力成渝地区双城经济圈数字化应用布局新兴产业。

民生福祉 数字技术适老化服务

如今，科技智能化、数字化让群众看得见、摸得着、体会得到的信息“红利”不断释放，但众多老年用户面临的“数字鸿沟”和技术壁垒问题却日益凸显。“十四五”以来，重庆市信息通信业坚持以人民为中心的发展思想，深化能力提质、服务提优、感知提升，加强信息无障碍建设，不断补齐民生短板，增进民生福祉，更好满足老年人多层次、多样化的数字生活需求，助力老年人在数字生活中有更多获得感、幸福感、安全感。

重庆电信：

重庆电信重点打造“渝工港湾 爱心翼站”服务品牌，联盟升级，2023年与重庆市总工会签订《“办实事、解民忧”渝工港湾·爱心翼站全城点亮——活动备忘录》，复用志愿者联盟队伍，持续开展关爱计划，努力为群众办实事、为户外劳动者谋福祉，力争把“渝工港湾·爱心翼站”建设成群众认可的公益服务品牌。

此外，重庆电信已完成2147家爱心翼站建设，全年服务15.5万余人，覆盖全市39个区县、乡镇，实现服务直达城市社区和农村乡镇，成为老年人的“智慧站”，不仅提供休憩、饮水、充电、厕所指引、防骗提醒等免费服务，开展科技助老、反诈宣传主题活动，面向老年人群体设置智慧助老课堂。

重庆移动：

重庆移动为帮助老年用户跨越“数字鸿沟”，从老年用户需求和特点出发，持续推进14项适老化服务举措，重视用户权益和个人信息保护，加快5G网络等推进5G建设和基础民生服务，在基础通信服务方面，重庆移动持续提供“敬老热线”一键呼入服务，累积服务381万次；在数智生活娱乐方面，重庆移动移动高清针对老年用户上线爱家健康平台，为全量电视用户提供AI自诊、血氧心率检测、健康云档案、健康讲堂等健康服务，累计覆盖约300万用户。

此外，重庆移动持续推进敬老爱老优享营业厅服务，已有265个线下营业厅设有爱心座椅或等候座椅，设置无障碍通道108个，有160个营业厅已具备厅店下单、配送到家能力，全市1125个网格单位整装待发，为老年客户提供上门服务。

重庆联通：

2023年，重庆联通进一步强化打造“联通值得信赖”的优良口碑，全力实施“银龄助老”专项计划，涵盖便捷服务、温情陪伴、智趣生活三个方面共10项服务举措，打造“银龄专享”的数智生活。

据悉，全市自有营业厅实现“智慧助老中心”100%挂牌，为广大银龄用户提供更贴心、更全面、更智慧的到厅体验，提供“面对面”服务老年人的绿色通道、“爱心专席”、“便民服务箱”等多项助老服务。

此外，重庆联通运用三大行动助力实施“银龄助老”专项计划。首先，持续开展“请进来走出去”银龄专享服务活动，2023年累计开展2千余场“银龄专享”主题活动，覆盖5万余人次。其次，结合数字助老、重阳敬老等热点话题，以图文、宣传视频等多元形式，通过重要媒体传播联通数字助老故事。

最后，重庆联通全年持续联络社会各界，广泛开展活动，走进志愿者服务站、社区敬老院、老年大学等，推行防诈科普宣传等，扩大数字助老宣传覆盖面。

重庆广电：

2023年，中国广电重庆公司积极履行社会责任，深入调研老年客户实际需求，全面升级适老化服务举措，着力解决老年群众最关心、最直接、最现实的问题，用有温度、有质感的适老化优质服务，增强老年群体获得感、幸福感、安全感。

包括开展“温情面对面”活动，中国广电重庆公司为老年用户提供上门收费、检测信号、办理业务、障碍修复、使用教授、温情关怀等一对一管家式适老化特色服务，建设具有广电特色属性的“爱心服务驿站”，推出与老年人生活息息相关的《银龄守护手册》等。

重庆铁塔：

近年来，以共享换电+共享充电助力民生福祉建设，服务民生，成就新业态劳动者；助力政府，服务社会稳定安全。重庆铁塔搭建全国统一换电网络和平台，遍布31个省，覆盖280个城市，累计减少碳排放170万吨。

此外，重庆铁塔通过规范化建设和智能化平台管控，避免私自拉线充电、带电池进电梯进家里充电的安全隐患。全市建成低速车端口约30000余个，覆盖全市1400余个小区，服务人数达到34万人。

行业赋能 5G+工业互联网创新融合发展

工业互联网作为新型工业化的关键支撑和智能制造的重要基石，在大力发展数字经济、推动产业化信息化融合发展等方面发挥着重要作用。当前，工业互联网创新融合发展已经成为推动新型工业化的关键抓手，重庆市信息通信业大力推动工业互联网新型基础设施建设及“5G+工业互联网”融合创新发展，为重庆经济社会高质量发展奠定坚实数字底座。

重庆电信：

重庆电信在5G+工业互联网领域积极发挥基础运营商的核心能力，针对重点区域优先进行5G网络覆盖，对汽车行业、机械制造、装备制造等支柱行业进行重点覆盖，先后在国际复合材料、重庆传音、长城汽车、汽研院、重庆美的等数十家行业龙头企业进行5G网络改造升级.

针对生产制造、质量检测、设备运维等关键业务环节，重庆电信打造包括5G网络部署、5G+AGV智能运输、生产线动态智能调度、5G+生产装备智能数采等典型应用场景以及AIGC、车路协同等创新应用。

未来，重庆电信将继续深入探索5G+工业互联网创新发展能力，强化专用云网基础能力，加快企业内网改造升级，助力重点行业发展和园区网络建设，为成渝地区双城经济圈蓬勃发展提供底座支撑。

重庆移动：

重庆移动致力于推进新型工业化，助力打造新质生产力，通过持续建强以5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，畅通工业制造信息“大动脉”，构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，助力各类工业企业提质提效、转型升级。

据悉，重庆移动启动5G+大数据分析、5G+机器视觉质检、5G+数字孪生、5G+AGV小车、5G+AR远程协作等多个5G应用场景，助力赛力斯、华峰化工等多个企业进行了基于5G的数字化升级改造。

此外，面向中小企业数字化转型，重庆移动参与两江新区、万州等区县专精特新企业数字化诊断和璧山、巴南等区域智能制造能力成熟度评估等工作，累计培育诊断专家80名，诊断企业228家。

重庆联通：

2023年，重庆联通多举措加大应用创新，积极参与重庆智慧河长、城市综治平台等重大项目建设，全力助推工业互联网发展转型，联合长安汽车、川仪股份、大江美利信、巴斯夫等数十家优质工业企业，打造5G+MEC专网下的智能工厂标杆等。

当前，已打造7个国家级5G融合应用创新示范标杆、20个市级5G融合应用创新示范标杆，其中“重庆国农5G专网云边协同+物联感知智慧养殖（生猪）场试点基地”（国家级）和“水清河晏5G+MEC+AI视频智慧河湖长平台”项目（市级）入选“2022年度通信产业金紫竹奖‘5G+’灯塔应用十大标杆案例”。

此外，重庆联通协同业内合作伙伴已开展17个工业门类的验证测试和3项国家级工业互联网应用关键技术研究，打造了多个5G工业互联网国家级项目，形成“装备网络化智能化改造”、“柔性、敏捷生产线建设”、“场内工业数据平台建设”、“智能产品远程服务平台建设”等工业企业数字化转型典型模式，联合长安汽车、重庆川仪等头部客户打造了5G+现场辅助装配、5G+机器视觉质检、5G+生产现场监测、5G+厂区智能物流等典型应用场景。

重庆广电：

中国广电重庆公司全力打造5G+工业互联网应用标杆示范项目，推动建立“5G+工业互联网”端到端技术产品及解决方案团体标准，助力企业将生产流程优化与内网建设改造相结合，通过企业内网室内深度覆盖，推动制造业从单点、局部的信息技术应用向数字化、网络化和智能化转变。

同时，该公司组织“5G+工业互联网”全市规模化推广，选择数字化基础好、网络改造意愿强的产业集群，以及特色农产品加工产业转型工作的契机，组织实施以企业5G内网覆盖为主的“5G+工业互联网”模式，全力为企业提供以自动化、网络化、平台化、大数据为基础的科技服务综合解决方案，引领传统制造向智能制造的转型。

重庆铁塔：

重庆铁塔深入贯彻国家战略，集约高效支撑5G建设，统筹谋划、科学施策，各项工作取得预期发展成效。据悉，重庆铁塔持续深化统筹共享，高效助力5G规模部署。截至2023年底，全市每万人拥有5G基站数已超27.2个，其中通过充分发挥共享优势，利旧已有资源和社会资源建设的5G基站占比超过96%，助力实现各区县重点区域5G网络全覆盖。

【新闻纵深】

重庆市信息通信2024年重点工作梳理

一是积极推进成渝地区双城经济圈建设。深入践行市委“一号工程”，促进川渝两地信息通信全方位合作，推动两地信息基础设施互联互通。推动渝黔高铁、兰渝高铁、渝昆高铁、渝湘高铁重庆段等交通干线5G网络专项覆盖，实现成渝间交通干线沿线工业园区、重点城镇、旅游景区等5G网络全覆盖。实施工业互联网标识解析“贯通”行动，深入开展成渝地区工业互联网一体化进园区“百城千园行”活动。

二是持续巩固提升5G网络能力。大力实施“畅连山城 信号升格”行动，推动重点场所移动网络优化升级和深度覆盖，加快推动5G轻量化技术演进和技术创新，打造覆盖范围广、网络质量优、业务体验佳的5G精品网络。

三是助力加快推进新型工业化。推动标识应用助力产业链供应链协同创新，指导标识注册服务机构许可申请，打造具有全国影响的标识应用场景案例。推进5G工厂建设，完善“5G+工业互联网”重点项目库，指导企业做好试点示范项目申报，打造5G工厂重庆品牌，引领产业数字化转型，推动工业企业“智改数转网联”。

四是持续优化营商环境。优化开放准入环境、规范透明监管环境、营造公平竞争环境、打造优质可靠的服务环境，为激发经济活力提供重要支撑。突出减负导向服务基层，落实柔性执法体系，构建“不打扰”监管能力；突出便捷导向服务群众，优化行政审批和投诉受理，推进跨省业务办理，提升一网通办水平；突出需求导向服务企业，密切协作，落实互联网报装各项任务。

五是持续巩固行风建设暨纠风工作成效。树牢以人民为中心的发展理念，聚焦人民群众关注的携号转网服务、退停服务、电信业务市场等重点工作，强化行业监管，持续提升用户服务感知。完善异常预警和督办机制，加强对重点业务的整治和薄弱区县的联合督导，全力推动行风建设暨纠风工作指标提升。加强服务源头治理，综合运用各类监管手段，对恶意扰乱市场秩序、侵害用户合法权益等行为，加大执法力度，推动构建更加和谐自律的行业生态。