说起物业服务，往往是承接居民“操心事、烦心事、揪心事”最多的地方，一旦处理方式越过了居民的“边界感”，就很容易擦出许多烦恼的“火花”。如何更好破解物业管理难题，提升居民生活幸福感？沙坪坝井口街道巧妙利用“党建+物业”模式化解问题，让社区、小区焕发出更多活力。

3月13日，沙坪坝井口街道对去年部署的物业管理提升行动召开了一次总结表彰会。会上，辖区物业代表的汇报可圈可点，各社区抓落实的举措也是亮点纷呈。虽然各有特色，但大家都围绕着同一个关键目标，那就是如何注重把过去对“物”的管理转变为对“民”的服务。

“基层党组织是联系、服务群众的关键‘一公里’，而物业服务管理水平也直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数。”沙坪坝井口街道党工委书记黄隆波告诉记者，为了让物业服务全面融入到街道基层社会治理大格局中，2023年，街道坚持以党建引领，业主自治、专业服务与政府监管相结合，通过“党建+物业”模式，推动物业管理服务向高品质和多样化发展。

一年来，这样一种模式怎么样？效果到底好不好？从召开的这场专题会上也能“圈”出许多案例。

“一张嘴肯定吵不过十张嘴。”金杜洋光小区物业代表说，自从小区楼栋撤销垃圾桶，改为定点投放后，因垃圾分类这件事，小区物业管理员就和部分居民产生了不少“矛盾”。即使上门做工作，有的居民依旧我行我素。当地社区在了解情况后便主动介入，联合物业在小区开展多形式垃圾分类主题活动。因其活动接地气、趣味性强，很快调动起了大家的积极性。居民不仅都能规范投放，小区还成了当地垃圾分类的示范小区。

“过去业主表达诉求很‘着急’，现在都能坐下来心平气和地谈。”温莎小镇小区物业代表说，通过和社区共同探索一套议事“规则”，小区居民与物业的关系越来越和谐。在去年开展的“‘宇’邻同心 焕新计划”活动中，物业就听取了居民的意见建议，着重修缮了小区健身设施、水体景观等设施，满意率100%。

美丽阳光家园小区是一个“公租房”小区，物业管理压力很大，常常遇到一些事也只能是“心有余而力不足”。通过党建带物业，以开展“冠红岩之名 铸红岩之魂”文明实践活动为契机，物业与社区形成了一套有效地沟通对接机制，打造出4支专业服务队和5各示范服务点，先后还推出了“美丽公租房”“基层党旗飘””智慧公租房“等多个服务品牌。从建议投诉到志愿服务，从医疗健康到家电维修，小区的特色服务不断做深做细，深受居民好评。

而物业服务的提升，也让社区的治理工作变得更顺手。沙坪坝松堡社区党委书记朱莉说，开展物业服务提升行动以来，过去一些需要下沉到社区的事项，通过党建联席会等形式，物业成为了“中转站”，这让社区工作者对一些重要的民生事项可以少花时间去收集，多花时间去办理。

“做好物业服务管理工作也是对我们街道治理体系和治理能力现代化水平的一种考验。”黄隆波在最后的总结发言中说，通过一年来的专项行动，基层党组织的政治优势得到了进一步发挥，物业管理的服务效能也得到了进一步提升，在解决群众身边“关键小事”上，推动了党建引领物业服务与基层治理的多元融合。希望各社区和物业管理方转变发展思路，走出一条科学化、精细化、智慧化、便利化的发展道路，让“党建+物业”这一模式在井口街道的社会治理体系中既出凝聚力又能添活力。

（记者 张浩）