华龙网讯  为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，中华财险重庆分公司坚持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。

》高度重视，全面部署

为全面落实“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动各项工作，3月4日，中华财险重庆分公司以“现场+视频”相结合的形式召开全辖“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会。对活动的具体实施进行统筹安排，明确了活动时间、活动主题、保险消费者维权活动领导小组、活动内容、活动要求等，同时要求全员认真学习通知精神，确保各项活动落实到位。

》全辖开展，聚力网点

中华财险重庆分公司辖内30家营业网点开展“3·15”主题活动，参与率达100%。活动期间，各营业网点发挥宣传“主阵地”作用，在职场内部通过悬挂“3·15”活动宣传口号“金融消保在身边 保障权益防风险”的横幅标语，张贴“3.15”活动口号及反洗钱宣传海报，摆放“3·15”相关宣传易拉宝，宣传折页，全辖机构营业网点均设置了“金融教育宣传专栏”、“残障人士服务窗口牌”、老年人绿色通道、配备了放大镜及应急医药箱等，安排专人为上门消费者介绍保险产品责任、服务流程和操作，提示金融风险，正确认识各类保险产品的风险保障作用，科普金融基础知识，促进消费者提高风险保障意识，提高消费者依法理性维权意识和能力，为广大消费者尤其是老年人提供温馨的优质服务。

》倾听客户心声，开展“总经理信访接待日”

活动期间，中华财险重庆分公司辖内30家分支机构积极开展“总经理信访接待日”，通过面对面聆听客户声音，提供一对一保险咨询服务，畅通客户沟通及维权渠道。

中华财险重庆分公司供图   华龙网发

》金融知识教育宣传“进农村”

3月14日，中华财险重庆分公司走进合川区龙市镇开展金融知识进农村活动，活动现场向老年人进行慰问，通过发放宣传折页、宣传普及消费者八项基本权利，提醒消费者如何维权，解答村民提出的金融保险咨询等相关问题，同时进行反洗钱、反欺诈、防范非法集资知识宣传，尤其是对老年人更加关注，增强风险防范意识，提升风险识别能力，增强自身的消费者权益保护意识。

中华财险重庆分公司供图   华龙网发

黔江中心支公司利用赶集开展“3.15”金融消费者权益保护教育“进农村”现场活动，向赶集人群发放“金融消费者八项权益”、“金融保险知识”、“反洗钱”、“防范金融诈骗”等宣传折页和手册，对金融保险知识进行讲解。

武隆支公司在火车站前广场开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，向过往行人发放金融消费者八大权益、反诈手册等相关金融知识的宣传折页。

中华财险重庆分公司将持续深入开展金融知识“五进入”宣传，践行客户至上的服务理念，切实保护金融消费者合法权益。