视频 | 如何减少预付卡消费纠纷 两江新区推出“渝付码” 让消费者安心付-华龙网

视频 | 如何减少预付卡消费纠纷 两江新区推出“渝付码” 让消费者安心付

2024-03-16 17:13:53 来源: 华龙网 听新闻

华龙网讯(首席记者 董进)近年来预付式消费已成为通信、美容、美体、美发、健身、餐饮、教育培训等服务行业常用的消费模式,各种预付纠纷也伴随而生。

预付式消费市场频频“爆雷”,部分消费者面临“退卡难、退钱难、举证难、上诉难”等困境,影响消费市场健康发展,扰乱市场经济秩序,损害了消费者的合法权益。

推广使用“预付码”倡议书签署仪式。华龙网首席记者 李文科 摄
推广使用“预付码”倡议书签署仪式。华龙网首席记者 李文科 摄

3月16日,两江新区预付消费监管“一件事”应用正式上线,消费者通过扫“渝付码”,不仅能享受预付消费带来的便利与优惠,还将获得更加安全、透明的消费环境。

两江新区市场监管局市场监管处处长项秋伟表示:“消费者可以通过扫‘渝付码’开展预付消费活动,通过灰、绿、黄、红、黑五个颜色的码对商家信用进行评估,同时监管部门也能更好地保护消费者的合法权益,让消费者能安心、放心地开展预付消费。”

在后续的消费过程中,消费者同样可以使用预付消费卡智能管理与服务系统,扫码查询商家状况,并在线完成预付消费卡的购买、支付以及线下消费、评价等操作。不仅能有效实现知情消费,还能在遇到问题时及时维权,让消费更有保障。

预付消费监管“一件事”上线发布仪式举行。华龙网首席记者 李文科 摄
预付消费监管“一件事”上线发布仪式举行。华龙网首席记者 李文科 摄

今天上午,市民李昕和家人来到位于两江新区的兄弟装饰·创意魔方店,听闻此次预付消费监管应用的上线,立马开始体验这一“预付消费新方式”。

在工作人员的引导下,李昕打开了“渝付码”小程序,界面简洁明了,操作简单易懂,并轻松搜索到了兄弟装饰店,渝付码显示为“绿码”,表明其已完成备案,可以开展发卡经营。这一信息让李女士感到十分安心,她表示:“看到绿码,我就知道这家商家是正规的,消费起来也更加放心。”

她仔细浏览了卡项详情,选择了适合自己的服务项目并付款,整个过程流畅快捷,仅需2分钟便完成了购卡。她不禁感慨道:“现在的消费方式真是越来越便捷了,而且通过渝付码还能查询商家的经营和风险状况,让我消费得更加放心。”

消费者(左)扫描使用预付码。华龙网首席记者 李文科 摄
消费者(左)扫描使用预付码。华龙网首席记者 李文科 摄

此前,李女士曾多次尝试预付消费,也碰到过商家携款跑路等糟心事,让她对预付消费产生了不小的顾虑。而现在,有了预付消费监管应用的加持,她可以放心享受预付消费带来的便利和优惠了。

而对于商家来说,加入预付消费监管平台也带来了诸多好处。重庆兄弟装饰工程有限公司总裁刘波告诉记者:“我们成为首批入驻‘渝付码’商家,对提升自己的招牌信誉和顾客的信任度,都是一个利好。”

消费者线上使用指南。受访者供图

邮储银行重庆两江分行个人金融部副总经理刁存凌表示,为了进一步确保预付消费资金清分结算过程更加安全与透明,邮储银行和多家银行将共同进行严格监管,借助“渝付码”和资金监管账户等工具,有效促进商户诚信经营,扎实保障消费者放心支付。

接下来,两江新区将逐步推广和完善预付消费监管应用,积极动员诚信守法的商家加入到预付消费监管平台,培养消费者“扫绿码,放心付”的消费习惯,营造能消费、敢消费、愿消费的市场新环境。

责任编辑:李茜

华龙网记者 董进 华龙网记者 李文科