近日，深圳发布全国首个共享充电宝行业自律公约，获得了许多网友点赞。据介绍，自律公约围绕充电宝租借免费时长、计价时间单位、出厂质量检测等八个方面进行了统一和细化，履行范围覆盖深圳市七大主流充电宝品牌，近二十万个共享充电宝点位。

随着人们的手机使用时长持续增加，大众对于移动充电的需求也愈发强烈。在共享经济的浪潮下，共享充电宝应运而生，并凭借着独特的发展潜力在众多共享经济项目中脱颖而出。但曾经被大众认为引领了“充电新潮流”的共享充电宝，在近几年却频频成为人们维权的焦点。

价格逐年上涨、收费机制不透明、充电速度越来越慢、租借容易归还难……如今，很多消费者都有一个共同感受：“电量守护者”逐渐成为了“钱包刺客”，正在“背刺”人们的信任。

究其原因，一系列的乱象都离不开共享充电宝的销售模式。在早期，共享充电宝大多以直营的方式进行销售。但为了行业扩容、覆盖更多下沉市场，现在市面上大多数的共享充电宝企业采用的都是“直营+代理”的双驱模式。

虽然品牌给出了固定指导价，但代理商们依然拥有根据城市、竞争态势和商户经营情况等因素对租赁服务进行定价和调价的权利。当商家拥有了更多的决定权，消费者也就逐渐地处于了弱势地位。

此次，深圳推出全国首个共享充电宝行业自律公约，将在一定程度上填补共享充电宝行业监管标准的空白，促进行业的规范化发展，对其他城市也具有借鉴意义。但面对市场的众多乱象，企业除了要遵守自律公约，还要多维度对产品和服务进行迭代升级，努力提升消费者的使用体验。

要“共享”，更要“为民所想”，从产品端和服务端共同发力。从产品端来看，企业要牢牢抓住“便捷”的核心优势，对老旧、损坏的充电宝进行回收处理或硬件升级，降低消费者的使用成本；企业还要完善充电宝的点位布局，提高充电宝在餐饮、娱乐、公交地铁站等线下消费场景的覆盖率。

另一方面，从服务端来看，企业要明码标价，建立公开透明的收费标准，搭建完善的售后服务体系，切实保障消费者的知情权和自主选择权。此外，市场监管部门也要落实主体责任，规范商家的经营行为，不断推进共享充电宝行业迈向高质量发展。

与其他新业态一样，共享充电宝承载着人们对于便利生活的美好期待。希望能有更多的企业和商家重拾初心，为人们带来更具性价比的优质服务。只有拥有消费者的信任，共享充电宝才能获得持久的生命力。

作者：钱洋（西南大学）