华龙网讯（通讯员 罗兰）承包菌场生产金针菇十多年，如今经济环境不好、车间老旧，老板担心销售，不得不关门歇业？3月20日，笔者从东阳街道了解到，该街道接到北碚区级部门交转办的一个网上反映菌场厂因为厂房无法翻修而影响生产的网络投诉，积极行动，多部门联合开展一系列帮扶工作，不仅圆满地化解了网络投诉，还切实解决了企业的现实问题。

“这事情最早出现在网上，引发了一些不清楚情况的网友关注。”北碚区委网信办相关负责人说。在发现网民诉求后，该部门立即与东阳街道取得联系，进行了交转办。东阳街道获悉后，经济发展科室的工作人员迅速介入，立即与企业负责人对接，了解困难并听取企业负责人的意见。目前，在东阳街道努力下，该企业正在逐步开展设施农用地备案登记手续，生产已逐步恢复。 

通过这次处置，东阳街道进一步增强了网上网下联动处置的意识。街道将以此为契机，工作上举一反三，成立“双网格”工作专班，一方面安排专人加强网上网民问政的回复和利用网格员在村居民的微信群、QQ群中广泛开展政策宣传，另一方面线下就辖区企业可能存在的发展困难，由街道经济发展部门牵头，全面压实镇村干部责任，主动调查走访，加快工作效率，以“时时放心不下”的责任感，认认真真地帮扶企业、解决困难。