日前，“无臂男子乘坐地铁体验无障碍通行被要求出示残疾人证”一事引发热议。3月22日，新黄河记者联系到当事人李先生，他表示，最终他自行购买地铁票离开，但希望规则能够更加人性化，以免打击残疾人参与社会的热情。22日，武汉地铁运营官方微博发表声明致歉，称在该事件中，工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益，并称将持续优化特殊乘客的出行服务保障。

此前网传视频显示，在武汉一趟地铁中，工作人员要求一男子必须核验相关证件才能享受无障碍通行，而出示证件的目的是为了证明他是残疾人，并提出可以个人出钱帮该男子买票。该男子明确表示了拒绝，表示他能够自己买票，只是这样的做法让“无障碍”变成了“有障碍”。

3月22日，记者联系上当事人李先生。他告诉新黄河记者，3月18日，他因工作到武汉出差，乘坐地铁时被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行，而他双臂明显残疾，忘记携带证件，“即使带了也没用，我没有手，拿不出来。”李先生表示，他以前也乘坐过地铁，但没有遇到过这种情况，“大家一看我是残疾人，就放行了。”

“很多心理脆弱的残疾人可能很长时间才决定出一次门，要壮壮胆，如果刚好遇到这样的情况，可能会直接打消他们想参与社会的意愿和信心。在制度是死的情况下，是不是可以更人性化一些。”李先生表示。

对此，武汉市残疾人联合会工作人员接受巨浪视频的采访时称，即使有明显残疾，残疾人进站乘车也必须要出示残疾证。22日下午，新黄河记者多次拨打武汉市残联、武汉地铁电话，均未接通。3月22日，武汉地铁运营官方微博发表声明致歉，称在该事件中，工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益，并称将持续优化特殊乘客的出行服务保障。

新黄河记者注意到，在这则声明的评论区，有网友称：“武汉市户籍的残疾人必须持残疾人乘车卡免费乘车，出示残疾人证不行，这一规定也很死板。”

针对残疾人出行权益问题，新黄河记者注意到，武汉市轨道交通乘客守则第三条第六项规定：年满65周岁的老人持武汉通老年卡免费乘车，下肢残疾人和盲人、重度听力/言语残疾人、贫困残疾人持武汉通残盲卡或武汉通残免卡免费乘车；现役军人、消防救援人员、革命伤残军人、伤残人民警察和军队离退休干部、退休士官、符合军人抚恤优待政策规定的伤残民兵民工凭有效证件免费乘车；武汉市见义勇为人员及其直系亲属凭本人武汉市见义勇为人员优惠卡免费乘车，中小学生按照有关规定享受票价优惠。

新黄河记者：李睿

原标题：无臂男子免费乘地铁被要求亮残疾证，当事人：希望规则能够更加人性化