华龙网讯（段婷） “社区工作复杂繁琐，但都有一个切入点，找准了‘点’，大多数问题便能迎刃而解.......”谈及社区警务工作，他的话匣子立刻打开，滔滔不绝。

从组建乡村巡逻队，到建立未成年人服务台账，再到“明暗调解法”，社区工作十年来，他巧解群众急难愁盼，守护辖区平安。

他叫邓正飞，梁平区公安局屏锦派出所一位金点子不断的青年社区民警。

打造“兴平社区联动队”

一次2分钟“光速”出警，挽救年轻生命

深夜11点，一通紧急的报警电话牵动了屏锦派出所民警的心：“我朋友喝醉了酒，此刻站在天台想要自杀！”

然而，报警人只能提供兴平社区下场口这一模糊地点，加之男子醉酒状态不清，情况万分危急。接警民警迅速作出反应，联系了在附近巡逻的邓正飞。

“从派出所到出警地至少两三公里，我们的巡逻路线离下场口只有四五百米。”邓正飞回忆道。当他赶到现场时，四周一片漆黑，难以分辨哪个天台上有人。通过一标三实采集到的信息，邓正飞准确判断出醉酒男子的住址，仅用时2分钟，带领队员爬上楼顶将醉酒男子成功拉回。

这次成功应急处置，正是得益于邓正飞的金点子——绘制辖区巡逻点位图，组建“兴平社区联动队”。

兴平社区面积大，商户多，流动人口占65%以上、治安环境复杂……怎么把这样一个企业多、人口多、纠纷多的“三多”辖区管理好，是个大难题。

去年，邓正飞根据辖区特点精心绘制了一幅巡逻防控图。“这条路有几米，是社区的主路，这个过道里住了几家……”他在巡逻地图上还详细标注了商贸中心、洗浴场所、民宿酒店等建筑，他再根据治安乱点，用红笔重点圈出四个必巡点。

手绘辖区平面图，不仅在“纸上”，更在“路上”。随后，他又以“一室两队”勤务模式为基础，按“1+2+3+N”的模式，积极组织网格员、专职保安员等其他治安积极分子组成30余人的“兴平社区联动队”，主动加码，在369赶场天清晨和学生上放学时段巡逻守护。

通过他对社区治安状况的细心研判，制定出以屏锦十字街为中心向周边辐射，侧重案件高发、警情多发地带的巡逻防控方案，全时空、全路段巡逻防范，有效提升了人民群众的见警率、管事率，有效降低了社区治安、刑事发案率。

建立未成年人服务台账

8次家访，劝导两名未成年学生重返校园

作为梁平区最大的建制镇，流动人口多带来的还不仅仅是治安问题，父母外出务工，部分未成年人由于长期留守，学习成绩差，有些还因厌学等原因逃学。

“不能让这群孩子自暴自弃，要拉他们一把，让他们的生活重回正轨。”其中一位未成年孩子的情况，邓正飞在以前的多次走访时已熟然于心。

13岁的陈某就读于梁平某中学，父母离异，父亲外出打工，母亲随即染上了毒瘾，自从家庭变故后，陈某成绩便一落千丈，产生了厌学情绪。

学校领导和班主任几次劝说，孩子都“油盐不进”，便将情况反映给了法治副校长邓正飞。

堆满杂物的家中几乎没有踩脚的地方，瘦骨嶙峋的母亲对孩子不管不顾，只有墙上几张奖状格外醒目……第一次踏入房间的那一刻，看着和自己弟弟差不多年纪的孩子，邓正飞心中格外酸楚。

他坐到陈某身边，用知心大哥的口吻和其谈心，虽然第一次谈心的效果不佳，但想起孩子以后的人生，邓正飞没有放弃。

过了几天，他又到陈某家中，继续晓之以理动之以情的耐心劝说，慢慢打开了孩子心扉，通过8次家访，他和陈某约定“努力上学，给自己的未来一条出路”，另一方面，他又动员其父母最终让孩子重回课堂。

自此之后，为了更好地服务未成年人，同时开展治安状况信息搜集工作，他对辖区时常逃课的未成年人逐一建立台账，协助辖区各中小学校，共同对问题开展联合治理，确保他们能够接受良好的学校教育。

截至目前，邓正飞建立的未成年人服务台账已取得一定成效，不少未成年人在接受法治教育后，多次向公安机关举报打架斗殴线索，有效预防了治安、刑事案件的发生，同时帮助了2名未成年人成功返校就学，并通过台账查找走失未成年人数名。

提炼矛盾“明暗”调解法

14小时矛盾攻坚，助力邻里纠纷快速化解

乡镇不大，但是琐事不少，一旦处理不及时，就会导致积怨越来越深。

今年年初，屏锦镇张、王两户邻居就因修房盖瓦起了纠纷。张大爷的屋檐修好后，支到了王孃孃的院坝内，但张大爷却迟迟没有处理，一气之下，王孃孃带人拿竹竿将张大爷的屋檐捅坏了。

两家人因为屋檐问题闹得不可开交，张大爷要求王孃孃赔偿两千元的损失，然而王孃孃本就一肚子气，双方都不愿意低头。

接到警情后，邓正飞一边耐心听取事件经过，一边安抚双方情绪。

随后，他采取“一明一暗”工作法开始调处：“明”，就是当着一方的面，明确指出另一方存在的过错；“暗”，就是对一方自身存在的过错，私下里说给他听，让群众觉得他说话公道，无形中拉近了彼此之间的距离。

“带人故意损坏别人的财产，这已经违法了，要是伤了人，留下案底，影响儿子孙子，你觉得值不值？”随后，邓正飞的一笔“成本账”切中王孃孃“软肋”。

“屋檐滴水确实是个问题，能不能把屋檐向内缩进去几十公分？”邓正飞又用“六尺巷”的故事，劝说张大爷。

最终，通过长达14个小时的调解，张大爷同意改缮屋檐，王孃孃赔付300元，双方达成了和解。

“其实这些调解点子都是在工作中多细心、耐心和总结来的。”邓正飞说。刚参加工作时，他便跟着老民警调处纠纷，看着师父把每一起调解案例记录在本子上，师父的好习惯和那句“踏踏实实从小事做起，让群众有事情第一时间想到民警” 至今影响着他。

不论是小事小案，都不小看！十余年扎根社区，他始终把群众的冷暖放在心间，带着对人民群众的浓厚感情，在平凡的岗位上，无私奉献、尽职尽责，赢得了社区群众的信赖和好评。

正如一次通宵执勤归来，他在微信朋友圈写道的那样“晓出梁城夜半归，金乌映鬓暮染霜。欲问前程何处寻？不忘初心为人民！”