华龙网讯（通讯员 李志兵）笔者今（25）日从重庆市涪陵区了解到，涪陵区白涛街道积极探索创新新时代“枫桥经验”，探索信访工作法治化“四点”带“四心”工作法，着力将信访问题化解在源头、处置在基层，信访工作法治化成效显著。

近年来，随着园区建设提速、流动人口激增，街道矛盾纠纷量多事杂，信访数量居高不下。

如何将信访问题化解在源头、处置在基层？据了解，白涛街道开展信访问题源头治理，落实源头治理责任，实现源头防范和控制。街道通过召开信访联席会，发放依法信访宣传材料等形式，引导群众依法信访、放心信访。

同时，白涛街道立足“细微事不出楼栋、较小事不出网格、一般事不出村居”的目标，建立了主要领导包片、班子成员和驻村组长包村、干部包组机制，并为每个村居配备法律顾问，对疑难信访事项组建专班推动化解，确保群众有诉求、政府有回应，群众有疑问，律师有答案。

“我们还充分发挥‘白涛巡回法庭’以案说理作用，让‘法理情’同频共振，使庭审现场成为了一堂鲜活生动的‘法治课’。”白涛街道相关负责介绍。

为促进调解工作做到位、更有效，白涛街道还通过赶集日及日常走访，召开院坝会等形式，开展“普法讲策”。机关干部入村开展院坝会宣传信访相关法规政策，收集社情民意，进一步提升了群众对《信访条例》、调解工作的知晓率，引导群众正确处理各类矛盾纠纷，鼓励群众通过合法途径表达利益诉求、维护自身权益，努力从源头遏制各类矛盾纠纷的发生，提升了群众对政府工作的满意度。

“我们把信访工作融入基层社会治理大格局，织密以就地化解为导向的基层信访‘防护网’，确保群众的切身利益得到有效保护。”白涛街道相关负责人表示，街道将持续关注群众热点、难点问题，以信访小切口回应社会大民生，把一件件涉及群众利益的事当成大事去办，以实际行动赢得群众的信任和支持。