医疗质量和医疗安全是医院的生命线。根据国家《2023—2025年全国医疗质量提升方案》要求，为进一步推进2024年医院的医疗质量与安全管理，近日，重庆仁品耳鼻喉医院开展了系列活动，强化医疗过程管理，致力医疗质量提升。

强化医疗质量 保障医疗安全

医务部开展医疗质量安全专项培训

3月21日-22日，医务部就《医疗质量安全不良事件报告制度与流程培训》、《科室医疗质量与安全管理小组工作规范开展交流培训会》对全院工作人员进行了专项培训。

医务部干事对医疗质量安全核心制度进行解读，她通过图文形式生动形象讲解了医疗十八项核心制度，并结合医疗纠纷案例，从沟通能力、知情权保障、专业能力培训、医疗纠纷调解机制、完善的管理体系五个方面阐述医疗投诉纠纷处置策略，加深医护人员对医疗质量安全核心制度的学习，强化医疗服务关键环节和领域的风险防控，从源头预防医疗纠纷。

同时，医务部副主任杨锐详细介绍了医疗质量安全管理考核体系中考核细则及标准，规范科室日常诊疗行为，确保质量安全，并指出目前科室质控存在的问题，针对性分析问题产生的原因，并给出解决建议和意见。

此外，医院医疗质量管理委员会组织召开医院各科室管理委员会，对医院医疗质量的全面提升提出了一些管理规范和要求，保证患者安全。

分享优秀经验 同学习共进步

促进全院医疗质量安全全面提升

3月22日，医务部组织开展医疗质量安全管理经验分享会议，检验中心主任刘岚、药剂科主任许婷婷作为优秀科室代表进行了经验分享，她们围绕本科室医疗质量安全管理主题内容、主要做法、取得成效、经验教训、持续改进等方面进行分享，然后科室之间互相沟通管理经验并就大家平常工作中遇到的问题进行了交流、探讨。

3月，医务部还围绕医疗质量与安全对全院各科室开展了医疗质量安全与管理专项检查。

2024年是全面提升医疗质量三年行动计划的攻坚之年，该院院长李红指出，医疗质量管理是医院生存和发展的生命线，更是一项长期工作任务，希望全院各科室做好自身的质控管理，脚踏实地做好规范、做好质量、做好品质，推动医院医疗质量和医疗安全核心制度的有效落实，促进医疗行为的规范化和质量管理的精细化，为医院高质量发展提供保障，让患者真正享受到质控管理带来的好处。

（潘嫔）