华龙网讯 “工商银行的预约取号功能太方便了，解决了我一直以来在银行排队的苦恼！”一位来工行重庆七星岗支行支取退休工资的客户向网点工作人员笑着说道，“之前每次来都要排很久的队，现在用了预约取号后，到了网点几乎可以马上办理业务。”

该客户表示，自己已退休五年，每个月都要到银行支取社保工资。之前每次来银行办理业务都要等候一段时间，如果遇到自己还有其他事情要处理，这种等待更会让她着急万分。

自从工行推出线上预约取号服务以后，她就可以根据自己的时间安排，提前通过工行手机银行或微信公众号等线上方式预约业务处理时间。这种预约方式不仅大幅减少了她在网点的等待时间，更优化了在银行办理业务的体验感。

同时，通过线上预约取号服务，网点也能够提前知晓客户到店时间和所需办理的业务，从而能合理配置人员，以此避免高峰拥挤，确保银行正常运营。下一步，工行重庆七星岗支行将继续大力推广预约取号服务，让客户体验预约、学会预约、享受预约，进一步提升客户金融服务体验。