新闻背景：近日，媒体调查发现，有消费者在使用某修图软件时，选用了“七天免费试用”的项目，结果被直接扣了一年98元的会员费，当事人发现后联系客服退款，对方以已经使用过App为由表示无法退款。免费试用7天，直接变成了买一年会员赠送7天。

免费试用7天，莫名成了一年会员，还被扣费98元？联系客服追回，对方以已使用为由拒绝退款。

大事小事，洋洋侃侃，今天要给大家侃侃——免费试用的“坑”

最近，有不少网友反映，选用了修图或者视频剪辑软件“七天免费试用”项目，结果没等自己反应过来，就被扣了该项目一年的会员费，少则几十元，多则数百元。这说好的免费试用7天，硬生生变成了充一年会员赠送7天。

事情一出，迅速引发热议，从“自动续费”到“自动扣费”，怎么部分软件的乱扣费现象还愈演愈烈了呢？一方面是五花八门的付费会员层出不穷，从追剧、读书、听音乐到如今的修图、剪视频、转格式等等，似乎没有会员寸步难行。到底什么样的项目可以收费，收费标准该如何设置？恐怕不能任由平台商家说了算。

另一方面，从无提醒自动扣费、试用期没结束提前扣费、再到一试用直接扣费，老生常谈的“流氓”套路不仅屡禁未止还在变本加厉，真的就管不了吗？事实上，关于“自动续费”，此前已有规定要求平台“应以显著方式提醒消费者”，但“显著”的标准是什么，并无明确定义；即便用户投诉，处理结果也仅限于退还订阅费用，是不是违规成本太低，才导致部分平台依旧肆无忌惮大玩文字游戏呢？

7月起施行的消费者权益保护法实施条例，将对包括“免费试用”在内的“自动续费”乱象进行遏制。“管”的要求有了，如何“改”出效果？恐怕还值得深思。应用商店、执法部门、平台自身，还要全方位形成合力，让监督无死角，让诚信内化于心，外化于行，才能让消费者安心消费，让线上消费市场更加健康有序。

洋洋侃完了，邀你来侃侃——

试用打起免费牌，

暗藏陷阱难躲开。

用户被骗一而再，

期盼规范快出台。

——网友：朱芳颖

文案：杨金行

拍摄：杨琦

制作：翟浩宇

统筹：杨洋

监制：王梅