华龙网讯（通讯员 蒋硝）18个综合网格，18个网格党小组，100余名机关党员干部和社区网格员主动“下访”、进网入格。一支深耕网格服务的“小智来帮忙”服务队伍组建而成，依托各网格“议事亭”，撬动超600名居民广泛参与……

一张桌子、几条板凳，居民在家门口就能促膝而坐，谈问题、提建议、解难事……

在“议事亭”，居民把一件件邻里小事被摆上台面，与“小智来帮忙”服务队伍和网格组共商解决方案。不少居民也自发地聚集在这里，商讨辖区的民生政策宣传、矛盾纠纷化解等，它既是居民休闲聊天的场所，又是大家共同议事的地方。

近日，在学智社区鸥鹏泊雅湾树荫下的“议事亭”格外热闹，有这样一些来自不同岗位，不同职业、不同身份的“小智”人员与社区居民围坐一起讨论着小区里的大事小事。夏日的阳光透过浓密的树叶洒在居民的脸上，大家有说有笑，气氛和谐融洽。

“让居民说出自己的想法，倾听居民的心声，解决居民的困难，这是虎溪街道学智社区设立‘议事亭’为民服务的宗旨。”据负责人介绍，在辖区某小区消防整改的问题中，“小智来帮忙”服务队先后参与网格协商会6次，会同施工方根据居民诉求和建议，及时调整施工细节、合理规划施工方式，顺利解决了居民关心的消防改造、管道走向、施工期间出行等问题，得到了居民的支持和点赞。2023年开始，学智社区探索出一套属于“议事亭”的“民主协商议事机制”，通过“问题收集-议事协商-问题办理-情况公示”形成矛盾纠纷调节闭环，架起了一座“民心桥”，得到众多居民的点赞欢迎。

同时，学智社区以党建赋能，借助基层党建统领网格治理的机制，将议事协商与网格化管理相结合，发动100余名离退休党员干部、专职网格员和社区志愿者等进网入格，强化网格治理“小智”力量。“小智”们定期在网格内走动，到“议事亭”坐坐，与居民闲话家常，记录下居民反馈的事项，把社区里最近要开展的重大事项，与居民进行商讨，听取他们的意见，并依托微信群等线上阵地，拓展在线表达意见、结果公示等功能，多渠道收集居民的烦心事，形成“问题清单”，及时发送民生政策、反诈知识、网格宣传等与群众生活密切相关的消息，及时回应群众提出的疑问，致力帮助群众排忧解难，打通服务居民的“最后一公里”。

“亭子虽然不大，但邻里纠纷、家庭矛盾、环境清洁……什么事都能在大家的努力下及时解决，这是一个帮社区办实事的好举措。”71岁的老党员杨老师告诉记者，在辖区未交付的道路中，有一条500米长的道路，一直以来没有安装路灯，居民夜晚出行存在很大安全隐患。今年3月中旬，通过“议事亭”协商，社区及时对接物业，暂时采取简易形式安装了便民路灯，并督促地产尽快完成路段交接，仅用了半个月左右的时间就解决了，总共安装了6盏便民路灯，以后再也不用摸黑走夜路了。

如今，“有事就找小智”已然成为学智社区居民群众的共识，下一步，学智社区将坚持党建引领深耕网格治理，以网格驿站建设为突破口，建立“群众点单、网格员接单、团队服务、群众评单”工作机制和运行制度，优化提升网格服务，带动更多党员和群众参与到社区治理，让基层治理更接地气、更有活力、更具温度。