华龙网讯 “新市民”是城市建设的主力军和生力军。在中央金融工作会议要求做好普惠金融等五篇大文章的背景下，银行业应如何创新产品与服务，为新市民群体提供更多便利性，提升新市民群体在城市中的金融体验？

近年来，民生银行重庆分行深入研究新市民金融需求，推出一系列金融措施解决新市民在创业、就业、住房、养老等重点领域的急难愁盼，服务新市民从“落得下脚”到“扎得下根”，实现在山城安居乐业的目标。

加强助业信贷支持 让新市民“干得成”

重庆联创建材有限公司（以下简称“联创建材”）主要从事陶瓷产品仓储销售，产品涵盖各类工程用砖、室内墙地砖、各类产品配件等，与国内众多房地产开发企业、装饰装璜公司、陶瓷代理商保持长期良好合作。

企业的长足发展离不开负责人黄芳的多年耕耘。2001年，经营瓷砖厂失利后，黄芳和丈夫从乐山辗转来到重庆创业，成为在山城打拼的新市民群体。“白天当老板、晚上睡地板”，是当时大多创业者们真实的写照，黄芳也不例外。身居异乡，一车瓷砖是起业初始唯一的资产，夫妻二人坚持多年诚信经营，逐渐在行业内积累起了口碑，发展也日渐有了起色。

2012年，黄芳经过长时间调研，发现同行业在区县的布局甚少，当即决定拓展重庆各区县市场，但作为个体经营户，资产规模小、缺少抵押物，加之信用信息不健全、不对称，扩大发展，资金何来？

情急之下，黄芳想到了长期为自己提供POS机结算服务的民生银行，于是便立即向其咨询贷款事宜。“得知我们难题后，民生银行客户经理很快便与我们展开对接，为我们量身定制贷款方案，几天后就获得了第一笔资金支持，缓解了我们的资金压力。”

在民生银行重庆分行资金帮助下，联创建材抓住机遇，积极向区县进军，实现了快速发展。“民生银行效率很快服务也很贴心，有了他们的支持，我们扩大发展也没有后顾之忧了，短短五年的时间，便在区县开设了10个专卖店。”谈及在民生银行的第一笔贷款，黄芳十分感慨，“这笔贷款在我们整个发展中发挥了重要作用，没有他们的贷款支持，我们的发展不会这么顺利。”

据民生银行重庆盘龙新城支行客户经理张青介绍，经过多年深耕，目前该行已为企业提供了账户结算、工资代发、财富管理等服务，同时通过“新市民创业贷”先后为企业提供贷款支持1000万元。在民生银行护航下，联创建材逐步成长为具有领先地位和综合竞争能力的建材产品一体化优质服务供应商。

据了解，“新市民创业贷”是民生银行重庆分行针对扎根山城创业就业的新市民创新推出的专属信贷产品，可针对性为新市民经营周转资金提供高效便捷的金融支持。截至2023年末，该行先后支持1138名新市民创业就业，贷款余额达7.65亿元。

加强服务对接 支持企业在变革中转型发展

当前，陶瓷企业面临行业深度洗牌和转型升级遇到瓶颈的关键期，销售商面临市场萎缩和销售模式迭代的变革期，年轻化、时尚化、个性化、理性化需求愈发突出。多年创业的不易，让黄芳更加珍惜取得的成果、珍惜保持创业精神的毅力，面对行业变局，她带领公司积极探寻出路，寻求转机，一方面加大与装饰公司渠道开发力度、加强老客户维护，另一方面做好做消费人群定位、产品定位，拓展销售渠道、优化服务流程，持续坚持诚信经营、用心服务、与时俱进，有效应对市场风险。

面对社交电商、直播引领线上消费新形态局面，联创建材也积极寻求企业转型，开始布局小红书、抖音等线上渠道。黄芳坚持在每个工作日带领各家分店店长定时直播，普及行业经验，讲解专业知识，用自己多年在瓷砖领域的耕耘帮助消费者有效避坑，同时也通过这种模式实现线上引流线下成单。“后续，我们也将搭建线上销售渠道，借助电商平台的资源和数据来拓宽销路，拓展新兴市场，让我们的产品走向全国各地。”

民生银行重庆盘龙新城支行客户经理张青表示，在此背景下，该行也将结合企业线上直播业务转型、一体化平台建设、企业公司化改制等方面金融需求，积极提供一揽子金融服务方案，助力企业发展行稳致远。

当前，“普惠金融推进月”活动正如火如荼开展，聚焦“普聚金融服务 惠及千企万户”主题，民生银行重庆分行持续积极落实减费让利政策，不断加大普惠金融供给，持续提升融资便利性，建立完善服务新市民的长效机制，全力支持新市民扎根山城创业就业。