数字重庆建设，正在将这座熟悉而美丽的城市融入到数字化的浪潮中，让每一个角落都变得更加美好。

瞄准城市管理工作现代化方向、精细化路径，重庆渝北区城市管理局紧扣“重庆新中心　山城会客厅”定位，聚焦群众“急难愁盼”问题，在城市管理的智能化水平、提质增效上下足了“绣花功夫”，“数智”赋能、精管善治，不断提升群众获得感、幸福感、安全感和认同感，“绣”出了一座宜居、宜业、宜游、宜商的现代化城区。

数智赋能精准有效

“智慧大脑”治理“更聪明”

“双龙湖街道龙祥街66号人行道路面破损……”通过网格信息员将巡查中发现的问题上报至数字城管系统，再由数字城管工作人员“一键”点击，将处置新案件指令下达处置单位……从问题上报，到立案成功，这前后用时不到1分钟。这是记者近日在渝北区数字化城市管理事务中心（以下简称区数字城管中心）看到的一幕。

“次日上午，处置单位工作人员就现场处置完毕并拍照反馈。从发现问题到修好路面，不到一天半的工夫。相较于以往层层上报相关部门再解决，这样的处理办法‘聪明得多’。”反馈问题的马玲是双龙湖街道龙祥街社区网格员，也是信息采集监督员。

从2018年投入到信息采集工作至今，马玲早已熟练掌握“智信”APP（原“城管通”APP）及数字城管系统的用法。整治井盖、查处渣土撒漏、修补路面破损等城市治理症结，都能够及时反映给相关职能部门，在第一时间得到解决。

自动识别、智能派单、快速处置、高效结案……一次日常管理的小细节，是渝北城市精细化管理“一网统管”的“大智慧”。

近一年来，区数字城管中心按照数字重庆建设部署，充分发挥“数字城管”作用，基于大数据、人工智能、机器学习等技术手段，建立完善智慧城市综合管理服务平台，搭建“数字网格地图”，以网格员巡查发现、市民反映举报和视频抓拍推送三个渠道，通过数字城管系统把各个问题呈现在“地图”中。

同时，以多部门联动形成整体管理合力，通过在电脑、手机移动终端“键盘”上操作，快捷完成派遣交办处理任务，一“键”消除“杂音”并弹奏出“数字化”城管和谐乐章，实现对城市管理的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，有力推动城市管理从被动式处置、粗放化整治向主动式防范、精细化管控转变。

“一屏观全域，一网治全城。”区城管局聚焦数字重庆建设，不断推动“智慧城管”打造，完成市、区级运管服平台互联互通，交出了一份份亮眼成绩——完善专题数据库8个，编目数据资源109项，共享数据900万余条，结案处置数字城管案件35.5万余件，结案率达98.48%，“城镇违建治理一件事”应用纳入三级治理中心的首批特色应用建议清单，市容秩序管理更加高效……

重点工程引领有力

“绣花功夫”织就渝北美景

4月7日清晨，淅沥的春雨还未停。即使下着雨，渝北区空港大道人行道上也没有积水。

“小雨不湿鞋，大雨不积水。”由红、黑、白三色搭配铺装的仿石材生态砖，平整又美观，在市民的脚下形成了了一道靓丽的风景线。

一块块“小方砖”，铺就的其实是“大民生”。得益于城区环境综合整治PPP项目，在城市人行道改造过程中，区城管局将原本不防滑的地砖换成了海绵砖，这种新型地砖能够有效吸收积水，既防滑也保证了路面清洁。海绵砖颜色以红、黑、白相搭配，与周围绿化带在颜色和造型上有明显区别，同时与道路的灰色相呼应，体现出城市的良好发展风貌。

这仅是区城管局以重点工程引领、擦亮城市发展“底色”的其中一步。

数据显示，渝北下足“绣花功夫”，2023年全年完成投资4.5亿余元，改造道路40.3万平方米，新建、修复管网49.3公里，智能化改造运营路内停车位9937个，有力引领城市环境品质提升。

与此同时，区城管局以推进公园城市建设攻坚行动为抓手，结合实施“城市绿荫工程”，大力建设“口袋公园”，着力提升城市园林绿化、公园精细化管护，力促城市景观品质提档升级。

据了解，去年以来，渝北建成口袋公园、社区公园7个，绿化美化坡坎崖约59万平方米，全年新增城市绿地面积150万平方米。完成余松路小游园等街头绿地提质项目5个、木耳公租房绿化提档升级等城市园林绿化补缺提质项目10个，新改建石坪体育公园（一期）、渝鲁口袋公园等城市公园游园5个，有序推进鹿山公园等山城公园建设项目3个。

亮眼数据的背后，是一个个精心“绣花”的成果——余松路小游园如今成为集人文底蕴、自然风光、公共服务于一体的城市社区公园绿地；黄金堡交通渠化岛成为独具匠心的山城花境；位于立交桥下的渝鲁口袋公园从闲置荒地摇身一变成了城市园林活动空间……市民“城在园中、家在园中”的感受更加真切，实现了“推窗见绿、转角遇美、出门进园”。

民生服务惠民有感

“精管善治”答好“为民卷”

既要扮靓城市的“面子”，也要夯实民生的“里子”。

在抓好“智慧城管”、重点工程、城市增绿等工作的同时，区城管局紧扣停车、如厕等群众最关心的身边“小事”，实施了一系列惠民提升行动和停车秩序整治行动，不断用心用情办好民生实事。2023年，区城管局办理民呼我为投诉案件3888件，实施“小而美”惠民项目10个，安装便民座椅810套，改造窨井盖540个，新建劳动者港湾6座、小微停车场26个，新增停车位6260个。

与此同时，针对环境脏乱、空间逼仄、停车无序等城市小巷“通病”，区城管局依托“多勤联动”和“1+8”综合执法，积极开展生活垃圾分类、守护生命通道、校园周边环境等专项执法整治，处罚违停车9100余台次，办理违建罚没案件566件，罚没3299万余元，整治违法建筑11.78万余平方米；开展安全检查5552次，查处违法行为227个，让群众满意度和安全感不断增强。

渝北城市管理人的努力，换回了沉甸甸的“金字招牌”：“渝北区数字城管五个创新机制”作为新时代“枫桥经验”优秀案例，被市城管局推送至国家住建部参评；公益短片《分类“圾”不可待》荣获2023年全国公共机构“精彩60秒”公益宣传短片一等奖；碧津公园、龙头寺公园和中央公园分别被评定为“重庆市重点公园”“重庆市一级综合公园”，城市管理提升步伐迈得坚实有力。

“落实‘城市管理应该像绣花一样精细’的要求，我们一直在路上。”区城管局相关负责人表示，接下来，该局将继续坚持从实际出发，想明白、干实在，在智慧城管建设探索、闲置资源利用、停车综合治理等领域开启新思路，为探索新形势下的城市精细化管理持续健康发展路径迈出坚实步伐。

记者 万桃利　郑和顺