华龙网讯（通讯员 兰雨）“我们的问题马上问马上就能得到答复，基本的业务也能马上办好，我刚去打了社保验证的指纹，真的太方便了！现在社区服务越来越接地气了！”提到圣泉街道浒溪社区浒溪苑B区楼栋大厅“红岩先锋服务点”，小区居民赞不绝口。

不仅在这一个小区，圣泉街道在各建成小区均设置了楼栋大厅“红岩先锋服务点”，“不用跑路，下楼就能办业务”已成为圣泉便民服务的一张靓丽名片。

从“最多跑一次”到“一次都不跑”

一张小方桌、一根长凳、一个笔记本，这是“红岩先锋服务点”的基本“配置”。今年来，各城市社区结合小区租户多、老年群体占比大、人口流动性大等特点，考虑老年群体出行不便等实际情况，从3月初开始，将服务群众与基层党建、网格治理等工作相结合，设立了以党员为主体的“红岩先锋服务点”。

“两委”干部、社区党员、“双报到”党员按网格轮流排班，每天上午组队到楼栋大厅开展流动服务，把服务触角延伸到群众家门口，把政策宣传解读、化解纠纷矛盾、日常业务咨询、社情民意收集、大小事项代办等服务送到群众身边。这打破了“坐等需求上门”的办公服务模式，用一张小小的桌子打通了服务居民群众“最后一公里”，将网格治理细化到了最小单元，实现了群众办事“不用跑”。

从“我有事要办”到“有事我来办”

补助如何申领、4050人员社保补贴有什么要求、小朋友们最近又有什么活动……居民关心每件小事，都是关乎民生的大事。无论是矛盾化解、基层治理，还是面对面服务群众，基层党组织、党员干部的作用都不言而喻。

自“红岩先锋服务点”流动服务工作模式全面铺开以来，各小区持续全方位凝聚社区党员、“双报到”党员的力量，以“众人划桨开大船”的团结解决人民群众的“急难愁盼”。辖区28个建成小区、47个楼栋先后开展流动办公70余次，为居民办理指纹认证、电子医保、提供政策宣传、各类咨询等141次，接收群众意见建议63条，真正实现了为民服务“面对面、零距离”。

从“单打独斗”到“握指成拳”

涉及群众利益和需求的事项大多在基层，其解决办法往往也在基层。自圣泉街道设立“红岩先锋服务点”以来，各社区将服务事项与基层民主有效衔接，党员干部秉持“民主协商”原则，建立起与居民群众及时沟通对话的意识，在基层治理中寻求最大限度的共识，对群众关心程度高的事项，坚持优先协商、优先解决。

截至目前，街道各“红岩先锋服务点”共处理加装步行楼房电梯、新修人行便道、修复车行道路塌陷等30余个事项。通过党员、群众共同出谋划策，发挥干群合力，推动治理成果升级，实现协商于民、协商为民、服务便民、成果利民。

据悉，圣泉街道将不断推进党建统领下各项工作的深度融合，充分凝聚群众力量，因地制宜，精准施策，不断优化便民惠民服务，推动各项工作再上新台阶。