华龙网讯 一直以来，人民银行重庆市分行坚决贯彻落实党中央、国务院优化支付服务决策部署，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作要求，重点打造外籍来渝人员支付服务示范点和支付无障碍示范区，明确时间表和路线图，全面优化各类场景支付受理环境，持续提升外籍来渝人员支付服务质效，助力重庆市高水平对外开放。

人行重庆市分行通过“两强化、两聚焦”持续提升支付服务便利性。

强化统筹部署，形成优化支付服务工作合力

人行重庆市分行第一时间召开专题会议，成立专项工作小组，建立多部门联动机制，共同研究部署工作推进措施，跟踪督办工作落实情况。加强与商务、文旅、交通等相关市级部门的协调配合，同向发力。

到今年4月初，重庆拥有可受理境外银行卡交易商户数4.2万余户、可受理外卡支取人民币现金ATM机近8000台，银行共兑付“零钱包”11.9万个，全市1051家银行网点、17个外币代兑点、5个兑换特许机构网点可提供外币现钞兑换。

强化支付软硬件设施改造，持续改善支付受理环境

在持续改善外卡受理环境方面。人行重庆市分行全面摸排外籍来渝人员高频、大额消费场景外卡受理情况，聚焦商业综合体、涉外酒店、机场等外卡交易高频场景，开展外卡受理环境建设，指导优化外卡受理机具布放和商户培训。

在不断丰富移动支付服务供给方面。人行重庆市分行深化支付宝、微信“外卡内绑”“外包内用”服务，向外籍来渝人员提供小额便民支付场景的延伸拓展，丰富应用场景。

在便利外籍来渝人员账户服务方面。人行重庆市分行指导银行创新开展外籍来渝人员个人银行账户简易开户服务，积极推动新版外国人永居证在金融领域便利化应用。

在优化人民币现金使用环境方面。人行重庆市分行部署开展重庆市拒收人民币现金专项整治工作，结合重庆实际创新推出“零钱包”服务，推动优化现金服务，继续做好数字人民币试点。

在便利外币现钞兑换服务方面。人行重庆市分行加大外币兑换服务供给，优化外币兑换服务，增加可兑换的外币币种，推广本外币兑换标识，完善重大涉外活动、展会货币兑换服务，充分发挥外币兑换现金兜底作用。

聚焦重点人群，切实增强优化支付服务精准性

为便于外籍来渝人员抵渝后可第一时间、第一地点获取专业的支付服务咨询和帮助，人行重庆市分行在重庆江北国际机场设立境外来宾支付服务示范点，通过提升硬件环境和软件服务，为外籍来渝人员提供支付服务咨询、协助办理支付业务以及ATM取现、货币兑换等服务。

值得一提的是，人行重庆市分行还在渝中区打造支付便利化示范区，规范支付场景的软硬件标准和流程，统一标识张贴，明晰设施引导，优化提升支付服务用户体验，努力将渝中区创建为外籍来渝人员支付无障碍、消费更便利的城市范例。

聚焦宣传推广，不断提升支付服务认知度

人行重庆市分行充分利用“线上+线下”多种渠道，加强支付服务宣传，提升支付知晓度，更好满足支付服务需求。同时，还制作中英文《外籍来渝人员支付指南》，综合运用宣传折页、支付指南等开展支付服务宣传。

另外，人行重庆市分行还组织重庆市支付清算协会、商业银行和支付机构制作发布宣传微视频，代入外籍来渝人员的视角，展示银行卡、现金、移动支付等各类支付方式在渝消费购物等流程。

总的来看，这些措施提升了金融支付服务的安全性、稳定性和便民性，还助力现代化新重庆建设迈出新步伐，为构建更加包容和便捷的支付环境奠定基础。