华龙网讯  阳光人寿两江中支始终坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言，关注客户需求，留心需求细节，为客户提供专业、规范的全程服务，让客户说好。 

近日，两江中支在为客户陈女士进行续期服务时，得知她刚患病手术，出院后正在外地休养，然而查询后却发现她并未进行理赔报案。

通过了解，得知客户觉得不可能会理赔所以便没有报案，但工作人员快速的查看合同，核对病情后发现她的情况属于理赔范围，工作人员随后耐心仔细的为她讲解了产品及理赔流程，一句“放心，有我在”让陈女士打消顾虑尝试报案。

理赔资料整理完整后，工作人员协助客户通过线上上传报案资料。两天后一大早，陈女士便收到了理赔款54万余元。收到理赔款后，陈女士与丈夫连连称赞“幸好有你们在，没想到真的理赔了，还这么多钱，太感谢你们了”。

一句简单的“放心，有我在”，温暖了与客户的距离，也展现了阳光人寿两江中支“一切为了客户”的核心价值追求，不断为客户提供更高品质、更高效率的服务，真正践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。