重庆首个京东MALL即将开业三道“MALL”法能否击中你？

来源：华龙网2024-04-18

今年五一假期，没有外出旅游计划的重庆人，又多了一个新的打卡点——重庆首个京东MALL（以下简称京东MALL）。

继2019年在重庆开设全国首家超级体验店后，京东在重庆地区布局打造又一网红超级商业体，并在5月1日试营业，正式亮相九龙坡杨家坪商圈。

新消费时代下，商业打卡逐渐成为了一种流行的文化现象。而京东主打“潮玩科技”主题，在6万平方米的超级商业体里，打造50多个体验空间。走进京东MALL，如同进入了科技主题展馆，全息投影、VR科技、虚拟直播等炫酷黑科技，冲撞人们的视觉。

这并非重庆独有的现象。纵览全国，京东正逆势而为，加速布局线下商业体。

显而易见，在传统电商进入存量市场的当下，京东想用“MALL”法打破僵局，挖掘增量市场。只是施展“MALL”法的同时，对于消费者而言，又能感受到什么“魔力”呢？

这里就像一个家

打电竞洗衣服还可带娃做烘焙

新商业开业，获得大流量是成功的第一步。京东的第一道“MALL”法，就是打造一个披着网红外衣的家。

“仅外立面和整体装修就用了一个亿，主色调是京东红，还有400平方米的3D电子显示屏。”京东五星电器集团重庆有限公司总经理堵成良接受华龙网记者采访时说。

除了极具辨识度的外立面，运营方也显示出极大的决心和耐心。京东MALL打破传统的目的性购买，在卖场内以“家”为中心搭建场景，主打一个体验感，方便消费者沉浸式了解产品的功能。

何为家？家是休闲，是娱乐，是亲子关系，是信任……

“到店后把衣物交给我们，一个小时后做完护理，免费！”

“我们举办烘焙课程，教你做蛋糕、蛋挞、饼干，免费！”

堵成良还告诉华龙网记者，针对26岁-45岁的年轻化客群和大学生群体，京东MALL还特地设置了电竞专区，举办各种赛事和组织观影赛。“想打电竞的和参加观影赛的，都可以来。之前在重庆的超级体验店里，有一场国外的比赛，夜里3点钟我们打开通道，让消费者过来观影，这是同步联动的，而且京东有这个授权。”

京东MALL家居类场景超5000平方米，从家装设计到全屋定制到家装环节，做了大量匹配。消费者来了以后，围绕“我要建一个美好的家”，在京东MALL就能实现一站购齐。“这个店有全屋定制师超20人，提供免费上门设计服务。”

为使卖场更适合“闲逛”，京东MALL在负一层规划了5000平方米用于餐饮、休闲和服饰，并在每一层都配备奶茶、咖啡以及网红小吃。

“比起即来即去的强目的性购买，我们更看的是重用户心智的建立。”堵成良说，通过在卖场中搭建“家”的场景，增强用户对品牌的认同感。

“在你有需求的时候就能想起京东”。

线上线下不重要

“开门前已完成20%销售额”

白天带着全家人在京东MALL逛了一天，什么也没买就回家了。

当时间来到深夜，万籁俱寂，大多数人进入“一天最幸福的时刻”。这个时候，有的人却拿起手机，打开京东，开启下单模式。

这样的消费习惯真实地发生在京东。

“从之前的运营经验来看，我们线下门店的销售从打烊后到次日10:00开门前，就能实现全天20%的销售额。”堵成良透露。

以此可见，构建“家场景”是增强对京东的认可度，完成全渠道购买才是终极目的。这就是京东的第二道“MALL”法。对消费者来说，目的性购买降低了，购物的体验感和自主性提高了。

“商业本质上不该分线上线下。” 堵成良介绍，京东MALL打破了传统商业模式中线上线下分隔的二元结构，让消费者能够在线下体验店全面地了解商品，然后通过全渠道下单。

而电子价签正是京东推行全渠道销售的重要措施。线上商品价格通过电子价签实现了与线下完全同步。有了电子价签，传统线下交易和线上消费的时空界限被打破了。在线下店体验过的消费者也可以通过电子价签随时随地下单；同时，对于线下体验店而言，销售的时间也不再受门店营业时间的桎梏。

记者了解到，在创立之初，京东并未布局线下门店。自2019年起，京东开始筹谋线下店。这样的模式在五年的实践中经过了商业检验，促使京东进一步扩大线下体验店的布局。

而京东MALL项目落地杨家坪商圈后，将充分依托京东强大的“链网融合”优势，为区域商业注入新活力。

轨道直达入户

还有潮玩音乐节一起嗨

从线上走到线下进行全渠道营销，京东是为了触达更多消费者。而选择在九龙坡杨家坪商圈落子布局，也是看中人群的消费活力。

“从用户配送数据来看，江北寸滩用户数据主要集中江北，占70%。在九龙坡、沙坪坝、南岸、渝中的用户基数相加远超江北，这一片有巨大的市场和需求，因此有必要在九龙坡落一家店。” 堵成良告诉华龙网记者，而且京东MALL已升级到最新的4.0版本，是能够吸引到更多刚需的消费者。

而在具体的接触当中，九龙坡的营商环境给京东方面留下了深刻的印象。和九龙坡区商圈办一起举办潮玩活动，激活消费热情，是京东的第三道“MALL”法。

区商圈办负责人告诉华龙网记者，商圈地处重庆主城都市区的几何中心地带，拥有优越的通达性，道路交通三纵线、四横线和众多骨架路网穿越商圈，轨道环线和1号、2号、5号、18号线让商圈通达四方，人流密集。

“不需要开车，乘坐轨道可以直达京东MALL2楼和3楼，买完就可以享受免费的配送服务。”

区商圈办负责人还透露，将适时推出免费坐轨道活动，吸引消费者前来体验。

值得一提的是，近年来，区商圈办也在下苦功营造优良的营商环境。去年，九龙新商圈成功入选第三批国家级旅游休闲街区、荣获重庆市市级示范商圈（步行街）等荣誉。2024年一季度，九龙新商圈推动斯蒂尔娱乐重庆总部项目、渝澳数字科技园落地，激发街区消费潜力。

依托区商圈办的支持，京东还将举办潮玩音乐节，“6月1日我们会有一个小型的音乐会，618期间会举办一个大型的音乐会。”

“我们现在推出了50元抵2500元的预售券包，目前预售近一万单了。” 堵成良对京东MALL的前景信心满满，“开业目标销售要突破两个亿。”