五一假期将至，“抢票”成全网焦点，“开票即候补”“准备十分钟，抢票一秒空”“五一购票难度堪比春运”等话题冲上热搜。4月19日，话题“12306 存钱”冲上热搜第一，引发热议。网友吐槽：12306，一种很新的存钱方式，不仅没利息，有时候还要手续费。

等等！12306不是购票软件吗，怎么变成存钱罐了？存的钱能退吗？有哪些抢票小妙招？

12306候补——另一种存钱方式

4月19日，话题“12306 存钱”冲上热搜第一，对于不解12306怎么会和存钱扯上关系的网友，有人解释：“指的是候补订单，钱存里面了，还不一定有票。候补多个班次的，全都候补成功的话，还得扣退票费。”

为了提高购票成功的概率，不少网友都提交了多笔候补订单。由于候补车票订单需要预付款，对于还未买到票的网友来说，已支付的预付款便成了存在12306“存钱罐”里的钱。

有网友表示，已经“存了三千多了，四个人两天的候补，莫辜负”。

还有网友称自己“已经存了五千多了”。

“12306你就是一个巨大的银行，每次回家最少往里存三千，回趟家得规划三条线路。”

“更适合大学生宝宝体质的存钱软件你值得拥有，到底是谁把我的票抢了？”有网友将12306、携程、飞猪、智行等抢票软件并列为“更适合大学生宝宝体质的存钱软件”。

存在12306里的钱能退吗？

其实，12306的候补购票功能是官方“捡漏神器”，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

至于“存”进12306的钱，也不用担心，候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足你需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

铁路12306候补购票不收取任何手续费。

如何候补车票？

候补购票有哪些技巧？

铁路部门提示，没有买到心仪车票的旅客，可以多选几个日期、车次、席别组合提交候补订单，增加候补成功率。候补购票每个用户可以有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次，最多可添加9位乘车人，最晚候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。若无法买到直达车票，旅客还可采用购买联程票、通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路部门也会根据售票情况增加运力。

第三方平台抢票“加速包”靠谱吗？

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

12306买不到票怎么办？试试买联程票！

铁路部门建议，旅客也可尝试铁路12306App的中转换乘功能，通过购买联程车票方式，分段乘车出行。截至目前，铁路部门已在120个主要车站开展了便捷换乘服务，旅客无需出站即可进行换乘。

在买票环节，铁路12306在旅客购票时，会智能推荐联程车票方案，保障旅客在出行高峰也能顺利抵达目的地。

具体操作方法是：

查询车票后，点击“中转”按钮，12306将推荐出多种中转换乘的方案，包含出发时间、换乘站、中转时间、同站换乘或者同城换乘，旅客可以挑选最适合自己的方案。

中转城市也可以定制，旅客在页面点选“定制中转”，可以灵活选择中转站，一键生成个性化中转方案。

可以“买短乘长”吗？

为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全。铁路部门呼吁广大旅客不要“买短乘长”、越站乘车，共同维护良好旅行环境，以免造成损失。

积分能兑火车票？免费的！

有网友在查询车次时发现，有些车次上有个“兑”字。中国铁路介绍，这表示用积分可以兑换该车次的车票。那么如何获得积分？又怎么兑换车票呢？

首先，打开铁路12306App，点击“铁路会员”，激活成为“铁路畅行”会员，再购票就能享受积分服务了。

当积分首次累积达到10000分时，就具备了兑换的资格。按照积分累计规则，乘车积分=票面价格×5 ；兑换车票时，100积分相当于1元人民币。

在查询车次信息时，只有显示“兑”字的车次才可使用积分支付，学生优惠票也可以享受累积积分。

“铁路畅行”会员积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。如发现乘车积分有遗漏，可在车票载明的开车日期后90日内提交积分补登申请。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换积分自动作废。

（羊城晚报•羊城派综合潇湘晨报、铁路12306、中国铁路、央视新闻客户端等）