华龙网讯 张女士及家属携婴儿在渝中区某商场就餐，餐后张女士在商场母婴室内关上房门进行哺乳，期间一员工未敲门进入哺乳室，引起张女士及家属对商场的不满。双方经过未能达成一致意见，社区工作人员了解后高度重视，同时邀请化龙桥街道永嘉路社区法律顾问、北京市中伦文德（重庆）律师事务所执业女律师李金鹃参与调解工作。

接到调解邀请后，社区法律顾问律师（以下简称顾问律师）立即与纠纷当事人联系，询问各方情况并开展调解劝说，约定到社区进行当面调解。

顾问律师在听完各方陈述和意见之后，对争议焦点进行归纳总结，同时对相关责任划分等问题进行逐一释明。

在“平安渝中”网格接待日这天，双方当事人在社区工作人员、社区法律顾问律师的组织和见证下签订《人民调解协议》，商场和清洁公司对张女士及其家属表示歉意，同时加强商场管理和员工素质培训，为顾客提供更好的服务；商场和清洁公司当场支付张女士8千元经济补偿。

随着社会发展进步和人们观念提升，商场等公共场所专门配备了母婴室，旨在为哺乳期女性提供方便、私密、安全的空间，保障哺乳期女性的基本权益和需求，体现了社会对女性权益的关注和尊重。商场母婴室如存在设施不完善、卫生不达标、隐私性不足等问题，无疑将会影响到妇女正常哺乳和婴幼儿健康，甚至会侵犯到她们的合法权益。现今国家已放开“三孩”大力鼓励生育，孩子的养育责任不仅仅在于母亲，更在于家庭和整个社会。妇女合法权益的保护与国家鼓励生育政策的实施息息相关，保障好哺乳期妈妈的合法权益，解除她们的“后顾之忧”显得更加尤为重要。

近年来，渝中区坚持以人民为中心，不断加大对妇女权益保护工作力度，辖区80个社区（工作站）社区法律顾问广泛参与妇女权益保护公益活动，提供妇女权益及家事纠纷免费法律咨询、普法宣传、矛盾纠纷调处服务，积极营造全社会尊重和关爱妇女的良好氛围，用专业的法律服务为女性“她”权益保驾护航。